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OutLookExpress アウトルックエクスプレスを使っていたら
今まで受信していたメールが無くなってしまった・・・
"0x800c0133" とエラーメッセージが表示され、Outlook Express 6 で受信できない
5分ほど前まではメールを見る事ができたのに、
すべてのメール、もしくはメールの一部が消えてしまったと言うご相談を多数頂戴しています。
この症状でご相談していただいたお客様の特徴ですが、業務利用などで受信メールの量も多く、
また、ファイルが添付されていた事が多いという共通の利用状況があります。
ですので、メールが読めなくなるとこれまでのお仕事の流れが読めなくなってしまったりして
業務に差支えがでるので、救出してほしいと依頼を受ける事が非常に多いのですが、
ご相談いただく前に絶対にやって欲しくない事があります。
それは最適化です。
Webの掲示板等で最適化をすすめている例がかなり見受けられますが、
これをやってしまうと修復不能になってしまう可能性が大です。
最適化とはデフラグではなく、OutlookExpressに搭載されている機能ですが、
当方の経験上消失直後になにもせずにお持込いただけた場合
かなりの確立でサルベージできた事がありますが、
最適化をしてしまうと残存データが消失してしまい、抽出作業が不能になり
作業が出来なくなってしまいます。
この症状の場合も速やかに電源を切り、お早めにご連絡下さい。
間違えてメールを削除してしまった場合も同様です。
ファイル復旧ソフトを間違えて使ってしまい、復旧不能になったお客様もいらっしゃいます。
費用についてはデータの取り出し量と状況しだいです。
ご相談は無料ですので、お気軽にご連絡下さい。
東京・神奈川以外のお客様につきましては宅配にての対応も可能です。
本症状の場合、本体、ハードディスク等をお送り頂かなくても
即時対応可能な場合も ございます。
詳細につきましては一度ご連絡くださいませ。
料金例
1:ドライブを取り出さずに作業：\6,400〜
2:ドライブを取り出し、別のメディアもしくはドライブにデータを入れてお渡し：6,400〜
※上記には出張料金は含まれていません。
※データの容量にて、料金の変動がございます。
※上記にはメディア・ドライブ料金は含まれていません。
※リカバリー後再度パソコンが起動できる状態にしデータを戻しお引渡しを行う場合は
別途作業料金が必要になります。
※上記はあくまでも、おおよその例です。
下記はこれまでの対応事例です。
前日まで起動していて問題が無かったが再起動を繰り返しパソコンが起動しなくなった。 落雷を受けて電源が入らなくなった。
ウィルスに感染し起動しなくなった。
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