- パソコンが起動しない。画面が黒くなり何も見えない。
- Windowsをご利用でSDカードやUSBメモリ、ハードディスクが「ドライブ E:\を使うにはフォーマットする必要があります。フォーマットしますか?」と表示され認識しない。
- Windowsをご利用でSDカードやUSBメモリ、ハードディスクが「場所が利用できません。D:\ にアクセスできません。ファイルまたはディレクトリが壊れているため、読み取ることができません。」と表示され開けない。
- Macをご利用でSDカードやUSBメモリ、ハードディスクが認識しない。
- パソコンや周辺機器を水没、もしくは飲み物をこぼした。
- USBメモリを曲げてしまった、折れてしまった。
荏原中延で水没や水濡れ、その他破損等で緊急性を要するトラブルでお困りの方へ
パソコンが起動しない。画面が黒くなったり青くなったり何も見えない。
Windowsの場合:黒い画面、青い画面になり起動しない。途中で止まる。
Macの場合:?フォルダが表示され起動しない。
Windows、Macの違いがあっても原因は内臓のドライブ、ハードディスクやSSDが原因の可能性があります。 データのバックアップをお取りになられていない場合は電源を切りご相談下さい。 無理に何度か試しているうちにドライブの状態が悪化しデータ復旧、データ復元ができなくなる事がございます。
「フォーマットする必要があります。」「フォーマットしますか」と表示される。
![](https://crea.cc/wp-content/uploads/2023/03/FormatDialog.jpg)
![](https://crea.cc/wp-content/uploads/2023/06/ElecomSDcard16GB.jpg)
SDカードやUSBメモリ、ハードディスク、SSD等を利用していて「フォーマットする必要があります。」「フォーマットしますか」と表示された場合。 ドライブ〇〇:を使うにはフォーマットする必要があります。フォーマットしますか?と表示されたら、
※〇〇の箇所は、環境により、D:でしたりE:、F:等変わります。
このメッセージが表示されても、慌てたり安易に選択しないようにして下さい。
しつこい様ですが、
キャンセルボタンが表示されていると思いますので、キャンセルをクリックし、処理を中止して下さい。 一部ネット上で、フォーマットしてから復旧ソフト復元ソフトで云々の記事を見かけますが、ほぼ失敗しデータの回復、復旧、復元が不可能となるケースがあります。 この時点で物理的に故障が無い場合は、復旧も可能な場合が多いのですが、フォーマットしてしまうと復元、復旧の可能性が低減する場合がございます。 状態の把握をしないままに作業をする事はお控え下さい、復旧、復元、回復をご希望でしたらまずはすみやかにご相談下さい。 SDカードの場合、お急ぎでしたらリモート診断、リモートでの復旧復元が可能な場合もございます。
パソコンや周辺機器の水濡れ水没の場合
パソコンや機器類が水に濡れた、水没した場合はUSBメモリが曲がった折れた場合
![](https://crea.cc/wp-content/uploads/2013/05/transcend-usb-4gb-1-e1367861063147.jpg)
USBメモリを曲げてしまった、折ってしまった場合
作業中等でお電話に出られない事もまれにありますが、メッセージをお残し頂く、またはメールでのご連絡等を頂けけましたら最優先でご連絡致します。その際にパソコンの型番等をお教え頂くと対処対策が早くとれる事もあります。
荏原中延 駅周辺、即日対応、緊急対応、夜間受付、深夜受付相談対応可能!
会社、店舗、ご自宅等への出張、宅配、持ち込み、リモート等で対応致します。
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