とにかく時間がないとの事で出張対応。早速SDカードをお預かりし診断開始。特定の日付の画像が特に大事だとの事で、日付、現場名、特徴をお聞きし診断開始。とりあえず経年劣化等を疑い、クローンを取得。その後復旧処理。ご担当者は消した記憶がないとの事でしたが、勝手に自動修復がかかり切り捨てをされていました。一旦復旧しましたが、該当の日付のデータがありませんでした。もしかしたらカメラの日付がおかしいかもしれないと思い復旧したデータをご覧いただき確認をお願いしたところ、必要なデータですとの事。カメラの日付時間が狂っているとこう言うときとか、画像整理ソフト等で不具合が起きる可能性をご説明し作業完了。
iPhoneにアダプタを取り付けSDカードを入れて使っていたが、見られなくなった。パソコンで見てみると「フォーマットする必要があります、フォーマットしますか？」と表示され一切の画像が見られなくなった良好の時の画像があるので急ぎ復旧して欲しい。
ご相談時にもお話をしていましたが、コネクタに傷があり読めなくなり、またファイルシステムの破損があり読めなくなっていました。物はSandiskのSDカードでコネクタ以外の破損等は一切ありませんでした。診断していると通電可能でしたので、一旦クローンを作成し作業したところ、無事全てのデータを復旧できました。２枚あったので２枚とも同じ症状だったので、お持ちのアダプタは利用をやめたほうが良いとお伝えし対応完了と致しました。
画像は過去の事例の同種のカードです
パソコンでデジカメで撮った画像を整理していたら画像が消えた。
早速拝見したところ確かにあるべき所にファイルが無い状態でした。しかも32GBと同じカードがあるとの事でこちらも診断。
こちらは８GBの物でした、なるべく早く結果がしりたいとの事でしたのでリモートで接続してみると、パソコンにも問題がある事が発覚！遅いんです。とにかく遅い。リモートで見ているので少々遅くなりますが、起動にも相当の時間がかかるとの事。クリックしても反応しないのであれこれ触っているうちにデータがきえたとの事。2枚とも復旧作業を行い結果はOKでしたが、この遅さのせいで操作ミスをしたと思われましたので、ドライブ交換もしくはお買い替えをお勧めし作業完了！
東京都U様
仲間内の集まりの時に撮影した画像を見ようと思ったら「フォーマットする必要があります、フォーマットしますか？」と表示され画像が見られなかった。まずいと思ったのでフォーマットはしなかったが以降何度やっても見られなくなった。かなり前から撮りっぱなしになっていて大事な写真が入っているので復元して欲しい
対象物はSandiskExtreme32GBのSDカードでした。なるべく早く結果を知りたいのと、仲間内に早く画像を見せたいとの事で急ぎお預かりし診断開始！検証機にSDカードを接続するとエラーメッセージを表示。
「フォーマットする必要があります、フォーマットしますか？」とお聞きしていましたが物理的に認識していないエラーが表示。お預かり時から接続面の傷のお話をされていたので一旦抜き出して確認したところ接触不可の傷ではありませんでした。よくよくお話を聞いてみると、パソコンを買った時にSDカードスロットがついてなかったので画像を取り込まず放置したとのこと。最近撮影した画像が必要になったので、カードリーダーを購入したが、すんなりSDカードが入れられなかったので購入した量販店に持っていったところ、かなり力をいれると入るとの事で該当のカードを入れたら認識不可になり「フォーマットする必要があります、フォーマットしますか？」と表示されたと判明。すんなり入らない時点でカードリーダーおかしいですよとご案内。交換をお勧め致しました。認識しない事には何もできないので、物理的に認識させるために試行錯誤したところ「フォーマットする必要があります、フォーマットしますか？」と表示。そのままお預かりし戻って復旧作業を開始。コンディションが良くないので、全滅を避けるために可能な限り復旧させ、ある程度データを確保。その後クローンを作成し再作業。予想通り見られない画像がありましたが、全体の数からするとわずかな数でしたので、一旦確認を頂き、一番すぐに欲しかった画像は全てありましたとの事で作業完了。
東京都 M様
パソコンに接続したら「フォーマットする必要があります、フォーマットしますか？」とエラーメッセージが表示され認識しない現場写真が入っているので復元して欲しい。
早速お預かりし診断開始！検証機で確認したところ下記のエラーを表示
御相談通り「フォーマットする必要があります、フォーマットしますか？」のエラーメッセージを確認。通常よりも認識する迄時間がかかり何某かの物理的問題を抱えているSDカードだと判断。ディスクの状態を確認するとRAWになっていました。仮に復旧を試みたところ破損の無い画像ファイルを確認したのでクローンを作成。結構時間がかかりましたが処理終了。フォルダの構造が壊れていたので復元をこころみたところルートの状態は不明でしたが配下の構造は復元。お客様に確認したところ特に必要な箇所は問題なく復元データに含まれていたとの事でしたが、念の為にすべてのデータを復元し作業完了。
東京都H様
京セラのデジカメに「カードがフォーマットされていません」と表示されたので、SDカードを取り出してパソコンに接続してみたら「フォーマットする必要があります」とエラーが表示され画像が見られない。再撮影するにも手間がかかるのでデータを復旧して欲しい。
御相談時に「カードがフォーマットされていません」とメッセージが表示されるとの事でしたが、デジカメのモニタに表示されたものでした。
カメラは業務用に使われている現場写真用の京セラWG-60
SDカードはモノタロウの物でした
御相談時にモノタロウとおっしゃっていたので、購入先かと思いましたが、モノタロウの８GBのSDカードでした。今まで特に問題を感じていなかったが、急にこのエラーメッセージが表示され読み込み不可となったとの事。早速診断開始！
検証機で確認したところ、「フォーマットする必要があります」と表示。
御相談時に再撮影が難しいとの事でしたので、SDカードの状態を確認したところ、クローン作成が可能でしたので、一度復旧できる分を復旧しクローン作成。少々かけている画像がありましたが重複して撮影していた画像でしたので問題なしとの事で作業完了。
海外旅行中にSONYのデジタルカメラで「フォーマットしますか」とエラーが表示され写真を確認出来なくなった。Macを持っていたので確認したところ「セットしたディスクは、このコンピュータで読み取れないディスクでした」と表示され見られない。帰国後すぐに使いたい画像もあるので急いで復元して欲しい。
帰国後すぐに作業に入って欲しいとの事でしたので空港まで出向きお預かり。Sandisk Extreme Proでした。機材を可能な限り持ってお伺いいたしましたので現地にて確認作業を開始。エラーメッセージが表示。
予想したエラーが表示。ただしこのSDカード購入して間もないとの事でしたので初期不良の可能性があり、そうすると物理的に問題があるかもしれないと判断し慎重に作業。状態からクローンも可能でしたが、一旦可能な限りのデータを復旧。一度画像ファイルの内容確認を依頼者様に依頼。ほぼ欲しいデータはありましたとのご返答を頂いたのでクローンを作成し残りの動画ファイルを復旧。こちらも無事全て復旧されているとご回答頂き作業完了。
撮影がようやく終わり編集に入り、SDカードをMacにセットしたら「接続したディスクは、このコンピュータで読み取れないディスクでした。」とエラーが表示。
一旦取り出して再度カードリーダーに接続しても変わらず。何をしてもダメだったので、試しに恐る恐る初期化をクリック。すると「カードを取り外し再度挿入して、エラーが解決するか確認します。解決しない場合は、カードを再フォーマットするか、新しいカードを使用してください。」と表示。
カードを取り外し再度挿入して、エラーが解決するか確認します。解決しない場合は、カードを再フォーマットするか、新しいカードを使用してください。とエラーメッセージが表示。嫌な予感がしたのでキャンセルをクリックしました。再撮影できない業務用の動画があるので復旧して欲しい。
御相談時に購入して数日も経っていないとの事でした。通販購入の偽物ではと心配しましたが、家電量販店にて購入、お預かりしたところ外見上に問題は見受けられませんでした。ロゴなどの印刷におかしな点もありませんでした。
Goproで撮影されていらっしゃいますと落としたり水没したり等でSDカードに問題が発生する事がありますが、今回は一切衝撃が加わった等は無いとの事。運悪く初期不良のSDカードだった様です。
お客様のMacで「セットしたディスクは、このコンピュータで読み取れないディスクでした」と表示されたとの事検証器にて確認したところ、エラーメッセージが表示されました。
やはりファイルシステムに破損がある様です。反応速度等から考えるとクローン作成し作業と思いましたが、念の為に復旧可能な分を復旧し、全く復旧不能になる事態を回避。その後準備が整いましたので復旧作業再開。作業完了後お客様に確認。結果全てデータがありました！とご連絡頂き作業完了。
海外で撮影した画像がMACで読めなくなっていた。以前にも読めなくなった事があったがバックアップを取っていなかったので復旧して欲しい。
データを急ぐとの事でしたので、急ぎお預かりし作業開始。MACでは無反応で見られないとの事でしたが、検証機にて確認したところ「フォーマットする必要があります、フォーマットしますか？」と表示。ファイルシステム障害と判断。クローニングも可能と考えてなるべく欠損の無い様にと考え、また一眼レフで連射していたとの事でしたので急変に備えて復旧環境をご用意。途中反応が遅い箇所もありましたが、作業完了したので復旧措置。サムネイルで確認していただいたところ、該当のデータとの事でしたので、作業完了。
東京都 N様
DJI OSMOで撮影した動画が見られなくなった。再撮影不可の動画が入っているので復旧して欲しい。SandiskのマイクロSDカードは購入後1度だけ撮影で利用していた。購入も数日前の物だった。
とにかく復旧可能かどうかを早く知りたいとの事で急ぎお預かり。購入後数日との事でしたが、実際には3日との事。大事な撮影をするとの事で新たに購入したところ撮影したデータが一切見られなくなっていたとの事でした。Macのファインダーでは見られず、ディスクユーティリティで確認したところカード自体は認識していたとの事でした。フォーマットはせずに利用していたとの事でしたが、なぜかファイルシステムがNTFS。通常ならExfatのはずですが、どうもFATが壊れている可能性があると思われましたが、どう考えても初期不良。となると物理的に故障、もしくは故障しかけているので、一旦クローン作成。その後復旧処理を行いましたが、破損データで復旧していました、ただしJPG、画像ファイルはキレイに復旧できていたので方法を変え作業。ほぼほぼ動画も再生可能な状態で復旧できたので全てのファイルを復旧作業。作業後確認していただいたところ、問題なく全て復旧できていたとの事で作業完了。
特に削除などの操作をしていないのですが、SDカードのデータが消えてしまいました。全て消えたのでは無く、意味不明な文字列のファイル名があったりしてデータが見られません。遠方に出向いて撮影した画像等が多数入っているので復元して欲しい。
診断開始。SDカードをお預かりし検証機に接続。お客様のカードリーダーに問題があったのではと考えましたが、全く同じ症状。利用年数もそんなに長くは無いとの事でしたが、一眼レフで連写、消去を繰り返していたとの事。いわゆる経年劣化の可能性があったので、作業環境を準備し復旧開始。反応速度は、早くも無いが極端に遅い事もなかったので直接の復旧作業はしませんでした。日付、カメラの情報が分かっていたので、復旧したデータの確定に役立ちました。作業完了後、リストをお送り確認して頂いたところ問題なしとの事で対応完了！
前日まで普通に撮影し画像が見られていたがカメラ上で見られないと言われマイクロSDカードをパソコンに接続してみたところ「フォーマットする必要が必要があります、フォーマットしますか？」と表示され画像が見られなくなった。思い出の画像が多数入っているので復旧して欲しい。
診断開始したところご相談通りのエラーメッセージ「フォーマットする必要があります、フォーマットしますか？」と表示。
SDカードはBuffaloのマイクロSDカードでした。
調査したところ物理故障と思わしき事がなかったので論理障害と判断。ただし急変してしまうといけないので一旦イメージ化。イメージを元に復旧作業。ほとんどのファイルが無事だったのでリストをご覧いただきほとんどのデータが大丈夫との事で作業完了。
神奈川県Y様
現場の写真を撮影し保存していたSDカードが「フォーマットしますか？」と表示され見られない。数ヶ月前からのデータが入っているので復旧して欲しい。
お送りいただき、診断開始。
「フォーマットする必要があります。フォーマットしますか？」とデータが見られない事を確認。反応が少々遅い感じがしましたので、作業環境を作ってから復旧作業を開始。少々お時間がかかり、多少壊れている画像がありましたが、確認して頂いたところ特に問題なしとの事で作業終了。
東京都町田市S様
子供の発表会の撮影をしたSDカードが読み込めない。「ファイルまたはディレクトリが壊れているため表示されません」とエラーメッセージが表示される。撮影した動画を配布しないといけないが、編集もあるのでなるべく早く復旧して欲しい。
夜間でしたがお持ち頂きお預かり。時間が遅かったので当日は厳しいのでなるべく早めに対処してデータをお引渡しする事をご案内。
早速診断開始しましたが、割と新しめのカードですが、反応が不安定で早かったり以上に遅かったり。一部動画を試験的に復旧しましたが、芳しくないので、イメージ化。遅くなる割に途中で止まる事もなく作業終了。準備できたので再度復旧処理。
結果、ほとんどのファイルを復旧。急ぎお引渡しの準備をし完了。
東京都 I様
捨てずに取っておいたメモリースティックのデータを取りだして欲しい。カードリーダーを手に入れていたがパソコンで認識しない。
別件お預かりの際に合わせてご相談頂きました。
さて、どうしたものかと考えました。というのもメモリースティックのご相談がかなり久々でこちらでも対処できる機材があるのか不安でしたが未使用のメモリースティック専用のカードリーダーをお持ちとの事で一緒にお預かり。こちらの機材に接続したところカードリーダーが認識不可。デバイスマネージャを見てみたところ自動でドライバが当たらない状態でした。現状のパソコンは64Bit、このリーダーのドライバで入手可能なものは32Bit。これでは何もできないのでWindows2000を用意しようとも考えましたが、その場合ツールが必要になった場合、今度はツールの入手が難しいので、ではWindows7で考えましたが、Windows10の32Bit版を用意しドライバが仕様不可の場合Windows7でと考え機材を準備しWindows10、32Bit版を用意。無事インストール終了したので、メモリースティック用のカードリーダーとドライバをセットアップ。無事完了！なんで専用のカードリーダにこだわったかと言いますと、当時著作権保護機能のソフトウェアがありそのために純正のものを使える様にとこだわりました。中になにの画像、動画、音楽があるかわからないとの事でしたが、廃棄せずに10年弱保管しておいた事を考えると取りだしたデータが少ないように感じ、データ復旧の処理を行ったところ案の定メモリースティックに問題がありデータが少なく見えていました。全てのメモリースティックを対処し、それぞれをイメージ化。将来的にカードリーダーが使えなくなっても約にたつかもしれないと考えて、全てイメージ化し作業完了。予想外のデータが入っていたとの事で、念のために邪魔でなければ、全て保管をおすすめ。最近のものに比べて容量が小さいので、そんなに手間はかかからないかと思いましたが、事前準備に手間がかかってしまいました。
東京都I様
カードリーダーにSDカードを差し込んでも反応しない。貴重な画像映像が入っているのでデータを取りだして欲しい。
早速お預かりし診断開始！
お客様の方でも、カードリーダー、パソコンを変えても認識しないとの事でした。念のためにこちらでも確認しましたが、全くの無反応。メーカー名を確認しようと思いましたが、両面ともに記載なし。購入先をお尋ねしたところ、周辺機器の付属品との事。全くどんなSDカードなのか分からないのでお断りし開封。
SDカードでも、USBメモリでも対処がかなり厳しい1チップではと思いましたが、メモリチップ、コントローラが別々になっているものと思われました。コントローラだと思われる箇所が確認不可でしたが、メモリから直接データを取りだし。破損している画像等がありましたが、ご確認頂いたところほぼ必要なデータ、画像、動画は大丈夫との事で対処完了と致しました。
メーカー名が分からないものですと、データ復旧を受け付けない業者さんもありますので、今後は一般的なメーカーの物をご利用頂くようお話を致しました。
東京都F様
CANONのビデオカメラで撮影した動画が急に見られなくなった。カメラで破損と表示され再生できない。パソコンで見ようと思いコピーしようと考えコピーしようとしたらコピーも出来なくなった。
早速実機をお預かりし診断開始。一部見られそうだが、肝心なファイルがプレイヤーで再生不可。正常なSDカードを準備し作業開始。環境を整え作業をするが、一番大事だと仰っていたファイルが開けないので再度作業。複数パターンSDをご用意し、それぞれのものを合わせて確認をお願いしたところ、昔のデータは以前パソコンに取り込み済みで、ここ数年のファイルは復旧できていたとご回答を頂き作業完了。
業務で記録用に使用していたトランセンドのSDカードが突然読めなくなった、カメラで見られないのでパソコンに入れてみたら「フォーマットしますか？」と表示される。
このカード(Transcend)以前にもトラブルを起こしていて、復旧ソフトを購入し復旧を試みたがほとんどデータが取れなくなっていたとの事。症状からMFT異常による読み込み不良と判断。作業をするめていったところ今回該当の画像がほぼ復旧、続けて過去に御自分で作業し復旧できなかった画像も合わせて復旧。一部復旧不可の画像データがありましたが、連続して撮影している箇所だったので問題ないとご回答。無事にお子様達の記録画像を復旧する事ができました。
請求書の作成や現場の確認の為に早いほうが良いとの事でしたので早速作業開始。確認したところ「フォーマットする必要があります」と表示され画像ファイルが見られなくなっていました。
お客様はフォーマットするか悩まれたとの事でしたが、嫌な予感がしたので手をとめてご連絡したとの事です。ここでフォーマットしてしまうと最悪復旧不能になることもあり、中断頂いてよかったですとご連絡。途中で読みづらい箇所が数カ所ありましたが、作業が完了したのでサムネイルリストをごらん頂きご確認。過去のものも含め急ぎで欲しかったデータが全てありましたとの事で作業完了！
「フォーマットしますか？」と表示され画像が見られない。パソコンにも入れてなかったのでデータを取り出して欲しい
早速、拝見し作業開始。ご相談どおり「フォーマットしますか」と表示されマイクロSD内のデータを見ることができませんでした。結構な年数ご利用頂いていたのと、SDカードサイズのアダプタをご利用になられていたので、念のためアダプタを確認しましたが問題はありませんでした。ファイル管理をしている箇所の問題だった事が分かり対応。無事データは全て復旧できました。
