海外で購入したハードディスクが認識しない、異音もある大事な画像などがあるので復旧してほしい。
お預かりした際には分解されていて型番などは不明。診断したところ異音を確認。ガリガリと音をたてていました。異音と発熱がありましたが、対処し作業を進めます。２TBですが、そんなにデータは入っていなかったとの事でお調べしましたら、確かに全然少ないので作業を続行。画像がほとんどでしたのでサムネイルのリストを確認していただいたら、データはほぼ復旧できているとのこと、音楽ファイル、ワード・エクセルのデータもあわせて復旧。作業は完了したのでお送りし確認。データは全て大丈夫とのことで作業完了、そもそも画像データだけでもとの事でしたが、その他のファイルも無事復旧できていたので作業を完了。
#千葉県 #習志野市 #外付けハードディスク #データ復旧 #異音 #Seagate #シーゲート
fmvw77mbが起動しない、E104-1-1008とエラーコードが表示され起動しない、会社のデータが入っていたが、データをバックアップしていないのでなんとかして欲しい。
ハードディスクはToshibaのDT01ACA200、エラーコードを吐いていたので認識は出来ている可能性が高いと考えてお伺いしました。でも発熱異音が酷く現地対応は不可だとハードディスクだけお預かり。
10年以上経過しているハードディスクでした。異音もありしかもスマートエラーで故障仕掛けていると。トドメに発熱がありましたので処置をしデータ復旧を開始。クローンを取り作業開始したかったのですが、クローンの途中で故障するおそれがありましたので、一旦作業をし全滅を避けました。
ただデータが異常に大きく聞いていたことよりデータの復旧を再作業。指定されているフォルダも見当たらないのでヒアリングをしたところ、どうも事務所内にNASがあり復旧できたなかにショートカットを発見、ID、パスを聞いていたので、お伺いし確認したところ、パスワードエラーでしたので確認出来ませんでした。すぐに戻りNASの件は後回し。ただリセットをしたら再設定できるとこのことでデータを確保してからでないと危険と判断し、時間もかかるのでまずはパソコンのHDDを復旧することを考えました。状態が悪かったので、保険はかけていたので、コマンドをいれ復旧。成功しました。後はデータを全て確保。代替機を用意していたので、現地対応でデータを保管、確認してもらったところ大丈夫との事！あとはNASでしたが、設置した方に連絡をとっていただいて、パスワードをいれてみるとNGよくよくみてみるとパスワードに空白があったので空白を削除したところ無事ログイン！
あとはメールとかを戻し、作業完了。文章にするとそんなに時間がかかっていないようですが、お客さんの出張とかもありギリギリでなんとかなりました。ホントに疲れた笑でもほぼ諦めていたデータが帰ってきたので安心しましたとのお言葉を頂戴し作業完了。物理障害の中では上出来でした！
#世田谷区 #駒澤大学 #パソコンが起動しない #fmvw77mb #DT01ACA200 #異音 #物理障害 #E104-1-1008
メールが使えなくなったので、なんとかして欲しい
アウトルックを利用されているとのことで確認。ところがエラーを吐き出していて起動すらしなくなっていました。
エラーが発生したため、Outlookが正常に機能できなくなりました。Outlookwo終了する必要があります。今すぐ修復しますか？
とのこと。今すぐ修復を実行しても駄目。ならばアンインストール。でも駄目。結構前から使っていらっしゃるので、前の状態を引きずっていることも考え、
アンインストールもNG。ならば上書きをと。またNG。
だいぶ前からの状態を引っ張っていたので、
こうなったら、リカバリを実行。またトラブル。用意していたリカ当て馬だけにはなりたくない！当て馬だけにはなりたくない！バリディスクがNGでした。原因はUSB2.0の物。スピードがかなり遅くとても使える状態ではありません。USB3.0の物を用意し、Windowsのリカバリディスク作成をしリカバリ。無事Windows10のリカバリが要約完了しました、ただしこのままでは会計ソフト等を使えないので、Windows11へアップグレード。こちらはすんなり終了！
その後も備忘録代わりの年賀状ソフトでデータを認識せず。困り果ててどうしようかと思っていましたが、筆ぐるめを最新版にしていたことが判明。ところが筆ぐるめは体験版もなく、探しましたらダウンロードしたセットアップファイルを発見。そちらをインストールしましたら、データを認識！要約全ての処理が終わりましたがメールの設定だけだと思っていたら、かなりの手間がかかり数日かかって要約終了。いい体験になりましたよ。本当に笑
#川崎市 #溝の口 #NEC #メールが使えない #Outlook #リカバリ
毎日仕事で使っていたパソコンが起動しなくなった、重要なデータがはいっているのでなんとかして欲しい。パソコンよりもデータ優先でなんとか急ぎ対応して欲しい。
とりあえず急ぎお預かり。ご相談頂いた時は電源は入っていた様ですが、到着後通電不可。仕方ないのでロアケースを解放。HDDモデルと思っていたら、開けてみたらHDDの場所にSSD、M.2も入っていました。どっちが起動ドライブかわかりません。データはUser配下にありますので、まずは両方ともいSSDを外し調査開始！と思ったら、2.5SSDがはずれない。探ってみたら恐らく両面テープで貼り付けていた模様。このモデル元々HDDでしたので、マウンタを使えば両面テープなんて使わずに済んだのにと。
でもどうしても外れないアルコールで溶かし外しますがこれだけ協力に張り付いているとかなりの時間がかかると想いお客様に報告。手間も時間もかかるなら、本体はどうなっても良いのでとにかくデータを早く欲しいとのことで、少しアルコールで湿らせてから、工具でこじ開けました。こういうやり方は大嫌いなんですが、外さないとどうにもならないので、SSDだけは壊さないように引き剥がしました。
ぱっと見た目メーカー名容量がわかりませんが、裏に書いてありました。
お調べしましたら、ケイアンの物。焦りました。あまり良いイメージが無いんです。ケイアンの物は
物理故障はぱっと見た感じなさそう、後はビットロッカーかかっていないか心配でしたが、大丈夫でした。早速復旧作業にはいりましたが、遅い。。。とにかく遅い。これ物理障害引き起こす前触れだったりしますのでとにかく急ぎ作業。結果User配下のフォルダは全て復旧。
次はM.2のSSD
あまり聞かないメーカー名。最近のSSDの高騰のせいか、たまに見かけますが。知らないSSDはこちらでは使わないようにしております。まぁでも調べないと駄目ですので、調査しましたが、中途半端にWindowsを入れた形跡があるだけでした。こちらも遅い笑
これで2.5だけで良いと判断できましたが謎が。
何で早い方のM.2を起動ドライブにせず、2.5SATAを起動ドライブにしなかったのかと。
恐らくは何か起きてM.2にインストールがうまくいかず、2.5SATAを起動ドライブにしていたと思われます。いずれにせよ、お客様に確認したところ、データは全て大丈夫でしたとの事でしたので作業完了！
ただし全然使えるVostro 3591が通電不可だったのはもったいないと想いましたが、買い替えるか検討とのことでしたのでパーツを流用できるものを探し、PCもご用意する事になりました。
#千葉県 #若葉区 #都賀駅 #パソコンが起動しない #DELL #Vostro 3591
キーボード選択が表示され使えなくなった。データのバックアップを前に取っただけで新しいものが無くなるとこまるので復旧して欲しい。
現場でキーボードレイアウトの選択が表示されているのを確認。
以前にも同じ症状を起こしているパソコンをみており、SSDの故障を疑いました。動かしても良いことは無いので、電源を切り分解。SSDを取り出したところ故障する前の兆候が見受けられました。データはどうにかサルベージできる事を確認したので、ご説明し一旦引き上げSSDを手配。手配後お伺いしまずは内部の清掃、特にCPU周りを確認。案の定シリコングリスが乾いていたので再塗布。ファンの組付けがうまくできず何度かやり直し。
ハードディスクはほとんど使われていなかったので交換は今回致しませんでした。SSD交換後Windows11をインストール。リカバリディスクをお作りになられていなかったので、旧SSDからドライバと固有の物をインストール。特にTVチューナを使いたいとの事でしたので、セットアップファイルを取り出しインストール。うまくいきました！テレビも閲覧可能になり、処理終了。動作も以前よりよくなったとの事。今回はメモリ増設をしませんでしたので、後ででもメモリを増設する事をお勧めし作業完了。
#目黒区 #中目黒 #パソコン #立ち上がらない #起動しない #キーボードレイアウトの選択
ラーメンの汁をかけてしまい。拭いたあとに電源をいれたら起動しない、急ぎのデータがあるのでなんとかして欲しい。
夜間に相談を受けましたが、すぐにお伺いもできなかったので、置き方を指示し翌日一番にお伺いしました。ラーメンの汁ということで腐食が心配でしたが、さすがにお伺いできず（塩分を含んでいるものは腐食が早い）まずはキーボードの上にタオルをしいて引っくり返した保管をお願い。これはキーボードが犠牲になるかもしれませんが、中のロジックボードを保護するためにお願いいたしました。
何故かと言いますと、本当に数日後に使うデータがあるとの事でしたのでとにかくSSDにラーメンの汁がかからないようにお願い致しました。最近のマックはSSDがロジックボードにはんだ付けされているので電源が入らないとアウトですが、このモデル、A1466はSSDが取り外せるタイプでしたので、データを優先しその様な処理をお願い致しました。
SSDはサムスンの物以前にも取り扱いがありました。なぜお受けしたかと言いますと、このタイプのSSDのアダプタほぼ売っていませんが、取り外しできるSSDは一機種を除きアダプタを全て持っているからでした。少々汚れ腐食はありますが恐らくいけると判断しお預かり。
戻りまして確認してみると多少問題はありましたが、復旧可能でした。
一部を復旧し写真などで確認してもらうと見覚えがあるとのこと。オフィス系のファイルのリストをお送りしましたら、急ぎ欲しいデータはこれです！との事。途中で完全に壊れると洒落にならないので慎重に作業。Windowsのパソコンもお持ちでしたので、リモートで確認。ご覧頂いたら全てありますとの事でしたので実際に開いて頂き確認作業。データをお持ちすると時間もかかることから、クラウドでお渡し。新しいマックを購入済みですが、時間をかけてもかまわないので修理してほしいとの事で、本体は継続しておあずかり。マックは故障すると厄介な物も多いのですが、今回は早く対応でき、もう１種類のアダプタを手に入れるよう探しております。マックブックエア意外のiMacも同じ様なSSDでしたら対処可能です。デスクトップにラーメンの汁がかかるとは思えませんが、経年劣化などで起動しない等がありましたらご相談下さい。
#青梅市 #Mac #マック #ラーメン #水没 #データ復旧 #起動しない
外付けのハードディスクが認識しない。仕事の全部のデータが入っているのでデータ復旧して欲しい。
急ぎお預かりして診断開始。ケースから取り出して接続するとカチカチ音で認識しないとの事。こちらでも症状を確認。一旦電源を落とし、お客様に開封の許可を頂きハードディスクをお調べしました。まずはヘッドクラッシュを疑い確認しましたら、ヘッドが曲がっていました。
ヘッドに損傷が見受けられました。
真ん中のヘッドの破損が顕著でした。これだとプラッタに傷がある可能性があります。
やはりプラッタに傷がありました。
２箇所傷が入っている事を確認。
ハードディスクを倒した記憶が無いとの事でしたが、経年劣化では考えづらい傷でした
ヘッドを交換しても傷があると傷を拡大してしまう事もありますので問題箇所をブロックし作業続行。でないとせっかく交換したヘッドも痛めてしまいます。
結構なデータを確認。他のメディアに移行。オフィス系のデータやらCADデータを複数確認。
お客様がここだけはどうしても優先で確認して欲しいとの事でしたが、傷が先頭でないので、もしかすると大丈夫かもと期待し確認。重要性が高いデータの無事を確認。あらかじめ他のディスクをお持ち頂いていたので、そちらに復旧したデータを全て移行。ヘッドクラッシュ、プラッタ傷という厳しい状況でしたが、必要なデータは全てありましたとの事で作業終了。
#横浜市 #センター南 #認識しない #異音 #バッファロー #Seagate #データ復旧
電源を入れるとBitlockerの回復キーの表示がされてパソコンが使えない。なんとかして欲しい。
早速診断開始！悪いことに回復キーを把握されていないようでした。
電源投入後PINコードの入力を行っていたとの事で、Microsoftアカウント利用していたと判断。
ただし登録情報を一切覚えていない分からないとの事。分かりうる今まで使っていたメールアドレスを全てお送りいただくも、1件を除いて未登録。しかも登録がありそうなものも退職した職場のものでした。こうなったら何かの手がかりを探すしかなくご訪問。ありました！
文章にすると短いのですが、ここまでで、丸一日かかっております。
とりあえず急ぎのデータをコピーして頂きお預かり。というのもえらい不安定でしたので
もしかしたらドライブに問題がありBitlockerの回復キーを求められたのではと考えドライブ交換をご依頼され修理する事となりました。回復キーがわかりましたので、通常起動させクローンにて対処
通常はコントローラチップとメモリ部分がそれぞれついていますが一つのチップで構成されているタイプです、ただしこのタイプはデータ復旧等が出来ないものもありますので気をつけないと行けないタイプです。なんでスペースに余裕があるのに、このタイプを選択したのか疑問でした。もちろん交換は通常の物に換装
ヒートシンクとCPUにシリコングリスがありますが、カラカラになっていましたので再塗布しました
#Bitlocker #解除キー #世田谷区 #三軒茶屋 #富士通
スープをかけ起動しなくなったパソコンの前にご利用していたパソコン
使えるパソコンが無いと困るとのことで急遽メンテナンスをするためにお預かりしました。
物はよいのに放置していて新しいものを購入したとの事
見るからにひどい状態でした。
画像の通り汚れも酷くホコリがひどいことが外から見ても分かる状態でしたが、元々相談があったパソコンの修理にどれくらい時間がかかるかわからないのでとりあえず使えるようにするとの事でお預かり
液晶パネルが壊れていましたが、外部モニタで使えることまでを現地で確認し預かりました。
ただし電源を入れてもしばらくすると落ちるとの事でしたので、間違いなくホコリだと考え早速分解
予想通りひどい状態でした。室内でガスブロアを使うと大変ですので、分解後に室外でホコリを可能な限りとりさりあとの作業を行いました。ところが簡単に戻せない！
分解時にも分かっていまして、ヒートシンクを外すのに排出口をはずしてみたりと滅茶苦茶手間がかかりしかも、ネジが取り辛い箇所もあり厄介でした。
シリコングリスを再塗布し、組み立て。2時間ほどかかりましたがなんとか終了。電源を繋いでも何かおかしなこともあったとのことでACアダプタのジャックに遊びがあり可能な限り修復。とりあえずモニタ意外は対処終了。
#世田谷区 #三軒茶屋 #ホコリがひどい #HP #OMEN #ノートパソコン #ゲーミングパソコン
動作が不安定だったので、リカバリをしようと思ったがこの際なので容量の大きなSSDに交換しようと考えてクローンを取ったが起動しない。
元のSSDはこのようなものSKハイニクスの物でした
この短いタイプのSSD何かと問題を引き起こすので嫌いです笑
ある程度想定していましたが、やはりこの短いタイプが入っていました。
幸いな事にデータは復旧可能な事を確認し他の作業を勧めます。
ここで先程の違和感を感じよくみてみると
新しいSSDが湾曲しているのを発見！！
取り外したところ、短いSSD固定用の金具をつけたまま取り付けた様です。
撤去し新たに取り付け直したところぴったりと設置。
金具にSSDが乗っていて、あやうくショートするところでした。
元のSSDの状態が悪くしかも急いでいらしたのでクローンは諦めて正規のリカバリを手に入れて
リカバリ実施。元のSSDの状態が悪かったので、新しいものと、古いものとデータをそれぞれ復旧してから実施。笑っちゃう位にデータ移行を終了。
元は悪いパソコンでなかったのにSSDが原因で遅くなってたのかもとお客様。
運悪く失敗でご相談頂いていたのですが、データ復旧不可にならず作業完了出来ました。
#都営三田線 #パソコン修理 #クローン失敗 #SSD交換
Macの電源が入らない。ネットで調べたらしばらく使わないと完全に放電される症状があるとの事で数時間充電したがダメ。資料制作を急ぎしないといけないのでなんとかして欲しい。
見ないとわからないのでお伺い。念の為にタイプCの電源を持ってお伺い。
早速見てみると電源が入らない。ロジックボードの故障かと思いましたが、作業中修理履歴があるとの事。Appleの公認と標榜する某カメラ屋さんに依頼したとの事。ほぼ全とっかえに近い修理だったらしくお客さん曰く20万ほどかかったとの事。キーボードから色々な部品の交換をしたと。それにしても高額すぎるなと思いましたが他所の事ですので詮索するのはやめ、問題を解決しようとアンダーパネルを解放しました。その際に脱落音小さな音がしましたが、後で何が外れたかと思いましたが、後回しにしていたらお客さんが私が探すのでとの事でおまかせして作業再開それでUSBケーブルを差し込んだところ、なんかフニャにゃしてると思いコネクタを支えながら接続、今度はクリック感もあり、ご利用されていた電源、おそらく小さなもので非純正アンペア足りないのではと思い持っていったこちらの電源を接続。その際によく見てみるとUSBコネクタを支えているネジが無い！！これだと思い探してもらい片側もユルユルだったので締め直し、持参の電源をしばらく繋いでいると。あ。通電した！原因はコネクタをとめていたネジをきちんと締めていなかったのでUSBケーブルが繋がっていなかったと断定
画像ではネジがありますが、これは止め直したあとに撮影したものです。お客さんのACアダプタでも充電開始。数回シャットダウン、通電を繰り返しても問題は起きなかったので作業完了
アンペアが足りなくて正常に接続しても過放電からは抜け出せなかったと
これで作業ができますとの事で退室しました。
ただしAppleの認定を受けた店舗でもこういう事があるんだなと所詮人がやることなのでと思いました。
#中目黒 #マック #電源が入らない
【川崎市 武蔵小杉】
動作が遅いし不安定、まだ使いたいのでなんとかして欲しい。
このパソコン実は買い替え時にメールの設定がうまくいかずに他のパソコンを見た時にご依頼いただいたものでした。その時にも動作が遅く非常に設定を参照するのが大変でしたが、まだ使いたいとのことでお預かりしたものです。お預かり後に分かった事が電源が不安定、分解してみたらホコリなどがものすごく溜まっていてホコリは除去しましたが、なかなか電源が入らない。極稀に入る事もありましたが相当に不安定でした。マザーボードの交換を考えましたが、電源スイッチにも不安がありこの手の高級機種のパーツを手に入れる事が厄介な事もありましたが、程度が良いものを手に入れられたので元のパーツで使える物を利用しながらの対処を行いました。Windows10でしたが、サポート切れだったのでWindows11に移行を考えました。当初元のHDDからクローンで環境丸ごと移行を考えましたが何度挑戦してもエラーで起動までもっていけないので、Windows11をクリーンインストールし対処。当然SSDに換装しましたので対象機種では内にしても元がCORE i7だけにメモリを増設しましたので普通に使う分には問題ないレベルになりました。オフィス、メールの設定をしましたが問題なく終了。
ものすごい早くなりましたとのこと。新しい方のPCがCPUがいわゆるセレロンでしたので、少し引っかかるような動作だったので、使い分けるとの事でした！
#川崎市 #武蔵小杉 #FMV #遅い #不安定 #パソコン修理
ファンが回っていないようで動かなくなった。動いていたときも遅かった。
ネット通販をやっているので急いで治して欲しい。
当初出張対応で拝見、ファンが回らなくなっているだけならその場で対処と考えましたが、ファンを手で回すとトルクを感じずこれは交換と判断。ヒートシンク周りにもゴミやらホコリがたまっており急ぎ手配。運の良い事にすんなり入手。到着前にヒートシンク周りを対処。
古いシリコングリスを除去し再塗布
この有り様でした。ファンを交換、
ファンが届いたので換装し、HDDも熱の影響かかなり遅くなっていたので、SSDへ移行
あまりパソコンは得意でないとおっしゃっていたので、利用感をそのままにするためにクローン移行
コンディションが悪いと失敗する事も多いのですが、途中でHDDがだれない様に手をうち。結果無事完了。必要な更新類をかけ全ての作業完了。
#品川区 #武蔵小山 #デル #DELL #Inspiron #パソコン修理 #ファン交換 #SSD交換
LMD-ELSPH200UC
ロジテックのSSDをパソコン事落としてコネクタを壊してしまった。大事な業務データが入っているので治して欲しい。かなり急いでいるので早急になんとかして欲しい
早速お預かりし着手開始！拝見すると完全にコネクタがオクに凹んだ状態。この機種初めてお預かりしましたが、見た感じコネクタが破損しているのは間違いありませんでした。
それと実機を触ると。ケースが金属！！雰囲気的にギリギリのサイズで基盤が格納されていると思い
これはケースを開けるところから厄介になると予感。一応焼け石に水予感でリュータで削ろうとしましたが。全く刃が立たない！開けないことには何も出来ないので金属加工をやられているお客様に相談。
物を見て。うわっと表情。でもさすが。あっという間に切り出す分を見て判断。ケースから基盤を確保！
2TBのチップが乗っていました
予想はしていましたが、この時点にくるまでに3日経過。もうご希望日には間に合わないとご連絡
見た感じでコネクタがボロボロに。もうこのコネクタは使い物にならないとランド(基板上の接点)も壊れているのを覚悟しました。タイプCのコネクタの交換はコネクタ自体も手に入れづらい。1mmも感覚がない箇所にはんだ付けをしないと駄目。こうなるとこちらでは設備技術的にも無理。下手に熱を加えると基板上の部品を壊してしまうのでパートナー会社へのヘルプを依頼。一度はつながりましたがコネクタ内部の接続が不安定なのでコネクタを用意しましたが、ピッタリの物が手に入らなかったので似たような物を探し、配線を迂回してなんとか接続。今度は抜き差しをしても安定した接続になりました。
今度はデータ。通電中に落としたのことで多少ファイルシステムに損傷があり修復。
ようやくデータ移行になりました。ところが最後の関門。データが1.7TB笑
もうとっくに時間が予定の日付をまわっていましたので確保出来る分をご用意いただいたSSDに移行。残りは時間があるときにでもやるとのことで、対応終了。タイプCの物、金属ボディの物は対処に時間が厄介ですのでタイプCのコネクタとボディを切り出す道具の導入をすることを決めました。
#渋谷区 #渋谷 #ロジテック #Logitech #SSD #コネクタ #曲がった #コネクタ修理
こちらはWindows11への入れ替え時のトラブルです。ハードディスクがまともに起動せず普通にデータ移行できずにデータ復旧をした事例です。
もともと動作が遅いとは聞いていましたが、正常動作とは言えないレベルのおそさ。
しかも現地にてハードディスクを取り外して他の機器に接続しても読み込み出来ない状態でしたので、ハードディスクをお預かりしデータ復旧して事例です。
外装から分かるようにホコリがひどく熱もこもりまくっている状態でした。お預かりして作業開始
対処しながらでないと不安定でデータが読み出せない状態。データの量は多くなかったのですが状態が悪いのでかなりの時間を要しました。ただ見えているデータは復旧可能。あったはずだと言われていたデータが不明全部調べましたがどうしても見つからず、ここまでで作業終了。なんだか釈然としませんでしたが、ここまでで構わないと言うことでしたので完了といたしました。
#DELL #VOSTRO 3800 #世田谷区
昨日まで動いていたMacが起動しない、バックアップも無い
進行中のデータが入っているので急ぎなんとかして欲しい
とにかく急いで対処との事でお伺い。確認したところ電源が入りませんでした。ヒアリングを続けていると動画の編集中に熱くなっていたとの事、ファンの付いた台を使っていたとの事
これは加熱によりロジックボードが高温になりリセットされたままではと考えました。
もちろんお客様もコマンドキーを組み合わせた対処はやったが起動しないとの事
一旦開けないと判断もつかないので開封を実施。
ところが。開かない！！！MacbookProは開けづらいのですがそれにしても開かない。
分解する時にはこの機種は特にバキュームリフタが必要なんですが、代わりの物を調達しましたが
最後の箇所が外れない。熱でへばりついていると考えて慎重に作業再度調達に。
ようやく開封できました。写真を取り忘れましたが金属の箇所が青く変色していたので相当な加熱があったと考えました。中が開けたので予定通りの処理を行ったところ。
無事起動！！！
他の箇所も手を撃ちたかったのですが、余計な事をしてまた何かあると行けないので、即バックアップなどをご案内。落ち着いた頃にもう一度排熱処理のメンテナンスをおすすめし作業完了。
#Macbookpro #Mac #起動しない #港区 #赤坂 #
【新宿区 高田馬場】S様
長く使っていたUSBSSDが開けなくなったバックアップが無いので復旧してほしいデータはほぼワード・エクセルのデータです
割と軽微なものではと考えたが部材などが足りず念の為に持ち帰り
ファイルシステムの破損でしたが、データの数が多い！愚痴を言っても始まらないのでトラブルにはなっていてもコンディションは悪くなかったのでクローンを作成。クローンに対しての復旧
よくある症状で上位のフォルダ名とかのバケ文字はありましたが内部のデータはほぼ無事
特に編集中のものをしらべ復旧完了と判断。SSD早くていいのですがトラブルが起きると手に負えないものが多いのでバックアップをおこたらないようにお話をして応対完了！
#IOデータ #USBSSD #新宿区 #高田馬場 #読めない #開かない
【目黒区 学芸大学】N様
調子が悪くなったのでリカバリしようと考えたがリカバリもできないWindows11に更新しようとしたらそれもできないなんとかしてほしい
お持ちいただいたので早速診断開始！
起動不可になっていました。ドライブを見てみると
SKhynixのSSDが入っていました。お客様に確認したところ知人に前に交換してもらったとの事このメーカーの物最近トラブルが多いので即交換メモリなら良いんですけどね。交換後Windows11をクリーンインストール問題なく起動、レノボアップデートをインストールし、更新完了。お客様いわく動いていたときよりもなんだか早くなったとの事でした！
#レノボ #起動しない #Windwos11アップグレード #目黒区 #学芸大学 #idea pad 520-15Lkb
【文京区 本郷】K様
突然起動しなくなり、『キーボードの選択』と表示されDELLのパソコンが起動しなくなった。
出張に持っていきたいので急ぎ何とかして欲しい。
モニタがひっくり返るモバイルタイプの物でした。
SSDが小型の短いタイプのものではと恐れていましたが故障して復旧ができない物があり心配していましたが、メーカーが違いました。ただしやはり損傷がひどいので交換。
SSDを交換しリカバリを実行してみた所何も問題なく起動しました。ただしUSBリカバリの作成とリカバリに3時間ほどかかりましたが。
ただしCPUの近くにSSDが配置されており温度上昇で壊れた可能性もありましたのでファン排熱周りを見てみようとしたらCPUに被せる放熱ユニットのネジが固くてなかなかはずれなくて時間がかかりました。
ファンがホコリでつまっていました。熱がうまく排出出来ずにSSDが壊れた模様です。
シリコングリスがカラカラに乾いていたので全てとりさり再塗布
シリコングリスを再塗布後ファンも清掃
SSDの交換後のリカバリUSBの作成時にも何度もやり直し、放熱ユニットのネジがおそらく熱膨張などで張り付き外せない等の事があり予定していた時間よりも手間取りましたが全部終わった後は絶好調に！
バッテリー交換をしようとしたらこの症状になったらしくついでにバッテリーも交換
無事作業完了になりました。
#キーボードレイアウトの選択 #起動しない #DELL #Inspiron 7306 2-in-1 #文京区
杉並区荻窪 N様
昨日まで普通に動いていたSurfaceが起動しない。仕事のデータが入っているのでなんとかして欲しい。
状況をお尋ねしていると内部の熱があがり警告が表示され、起動しなくなったと思われました。ただしこれをお話すると、冷やそうとして、例えばエアコンとか、氷まくらみたいなものを使い冷却される方がいらっしゃいます。絶対のこれらはやってはいけません。結露してスパークしてしまうとかなり厄介な事になります。特にサーフェスは基盤にドライブがはんだ付け固定されているものが多いので物理的に壊れてしまうとデータの復旧もできなくなる事がございます。取り敢えず熱が下がるのを待ち、急いでいらしたので、といいますか打ち合わせの前でどうしても中のデータが必要との事でしたので、現地に急行。到着時には熱は下がりきっていたので、電源を入れたら起動は可能。
急ぎデータを取り出しにかかりましたが、遅い！！おそらくはこれまでの温度上昇で内部のSSDが壊れる寸前の可能性が高かったので、慎重に対処。ご指定の箇所を無事取り出し。
こうなると、いつこの状態になるかわからないので、取り敢えずUSBメモリに入っているデータで作業することをお勧め。あせりましたが、とにかく、データを守れたので一安心。
本当は熱対策をするところでしたが、買い替えをご検討との事で作業終了。
