海外で購入したハードディスクが認識しない、異音もある大事な画像などがあるので復旧してほしい。
お預かりした際には分解されていて型番などは不明。診断したところ異音を確認。ガリガリと音をたてていました。異音と発熱がありましたが、対処し作業を進めます。２TBですが、そんなにデータは入っていなかったとの事でお調べしましたら、確かに全然少ないので作業を続行。画像がほとんどでしたのでサムネイルのリストを確認していただいたら、データはほぼ復旧できているとのこと、音楽ファイル、ワード・エクセルのデータもあわせて復旧。作業は完了したのでお送りし確認。データは全て大丈夫とのことで作業完了、そもそも画像データだけでもとの事でしたが、その他のファイルも無事復旧できていたので作業を完了。
#千葉県 #習志野市 #外付けハードディスク #データ復旧 #異音 #Seagate #シーゲート
Cドライブのデータを空きが少ないので、15,000程バックアップをし削除した。バックアップのドライブを壊してしまった。データ復旧して欲しい。
急ぎでは無いとの事でしたが、何か嫌な予感がしたので急ぎお預かり。出張中との事でしたので、近隣に出向きました。その場で見てみるとバックアップのUSBドライブがかなりな破損。。。
これはマズイと想いすぐに預かり戻って見てみるとかなりどころじゃない破損。聞いてみると、USBSSDを挿しっぱなしでカバンに入れておいて、ドンッとおいた所こうなっていたと。でも絶対にこうはなりません。コネクタが2つともひどい状態でした。何をやったのか聞いたところでどうにもなりませんので、とにかく復旧を考えましたが、もう基盤ごとおれているのでこれはもうドナーから移植を考えましたが、問題がこのUSBSSD発売されて、すぐの物でしたので、高い！失敗するとどうなるか、新品の物を犠牲にするしかなく、駄目な事を考えて他の方法を検討することにしました。
空きも少なく期待できないが、SSDからの復旧を検討しました。使い始めてから一度もドライブの交換をやっていないとの事で、不安がありましたがこれしかやりようが無いと考え復旧開始！
ところが問題発生、ビットロッカーがかかっていました。いつものように解除しようとしましたが調べられず。（お客さんに連絡が取れない）そうだ、まだ起動していたと想い、一旦再度SSDを組み付け、起動。回復キーを確保致しました！ところが再度問題ビットロッカーを解除したかったのですが、Windows11プロが無いと駄目。今ある機材はHOMEでしたので、プロの入っているパソコンは貸出中。しかも深夜でしたので、朝イチ連絡を取り、一旦返却依頼をし取りにいって、作業再開。
無事ビットロッカーの解除可能になりました。ところが再度問題が。発熱です。かなり高温になりなんとかしないと途中で破損してしまうことも考え対処(めげそうになりました）
その後に復旧開始！なんとかデータ復旧が終わり対象が画像データでしたので、サムネイルのリストを作成。かなり大きめのリストになりましたので、クラウドにアップロード。また問題が起きました。
パソコンが1台しかなく、スマホも空きが無いと。どうするよと笑こうなったら、何かパソコンを確保し確認をと依頼。やっと確認がとれこのデータでした！との事。
SSDの状況と空きの少なさを考えて元の物より大きいの物に交換をお勧め、やっとここまで来たのかと想い作業開始、クローンを作成し対処何故かと言うと、Microsoftアカウントが分からないとの事。調べて見たらIDは分かりましたが、肝心なパスワードが不明。何度もやり取りをしましたが、この方連絡がすぐに取れないので仕方なくクローンで対処しました。途中壊れたらどうにもならなくなりオフィスの購入をするしかなくなるので、壊さないように気をつけて処理。結果無事完了！空きがかなりできましたので、復旧したデータを入れて要約作業完了。長かった。
#千葉県 #浦安 #サーフェイス #Surface #データ復旧 #SSD交換 #USBSSD #壊れた
fmvw77mbが起動しない、E104-1-1008とエラーコードが表示され起動しない、会社のデータが入っていたが、データをバックアップしていないのでなんとかして欲しい。
ハードディスクはToshibaのDT01ACA200、エラーコードを吐いていたので認識は出来ている可能性が高いと考えてお伺いしました。でも発熱異音が酷く現地対応は不可だとハードディスクだけお預かり。
10年以上経過しているハードディスクでした。異音もありしかもスマートエラーで故障仕掛けていると。トドメに発熱がありましたので処置をしデータ復旧を開始。クローンを取り作業開始したかったのですが、クローンの途中で故障するおそれがありましたので、一旦作業をし全滅を避けました。
ただデータが異常に大きく聞いていたことよりデータの復旧を再作業。指定されているフォルダも見当たらないのでヒアリングをしたところ、どうも事務所内にNASがあり復旧できたなかにショートカットを発見、ID、パスを聞いていたので、お伺いし確認したところ、パスワードエラーでしたので確認出来ませんでした。すぐに戻りNASの件は後回し。ただリセットをしたら再設定できるとこのことでデータを確保してからでないと危険と判断し、時間もかかるのでまずはパソコンのHDDを復旧することを考えました。状態が悪かったので、保険はかけていたので、コマンドをいれ復旧。成功しました。後はデータを全て確保。代替機を用意していたので、現地対応でデータを保管、確認してもらったところ大丈夫との事！あとはNASでしたが、設置した方に連絡をとっていただいて、パスワードをいれてみるとNGよくよくみてみるとパスワードに空白があったので空白を削除したところ無事ログイン！
あとはメールとかを戻し、作業完了。文章にするとそんなに時間がかかっていないようですが、お客さんの出張とかもありギリギリでなんとかなりました。ホントに疲れた笑でもほぼ諦めていたデータが帰ってきたので安心しましたとのお言葉を頂戴し作業完了。物理障害の中では上出来でした！
#世田谷区 #駒澤大学 #パソコンが起動しない #fmvw77mb #DT01ACA200 #異音 #物理障害 #E104-1-1008
仕事(医療関係)で利用していたUSBメモリがマックで認識できなくなった。昨日までは問題なく認識できたが今日いきなり認識できなくなっていた。貴重なデータが入っているのでデータ復旧して欲しい。
初回相談時に容量はすぐに分かりましたが、メーカー名が分からずスペルをお聞きして、DETROVAと分かりました。購入先をお尋ねするとアマゾン。。。これは厄介なメモリかもと。容量偽造、どこから持ってきたのか不明のメモリで作られたものではと。偽造チェックを行いたいですが厳密なチェックはデータを消さないとできませんので不可能です。たとえクローンを作って復旧環境を作ったとしても厳密には私共ではできません。作業後こんなレビューを見かけました。レビューを消されるといけないので。以下は抜粋です。
レビューも変更しましたが、容量偽装でしたね。速度も2,0程度です。商品の不具合ということで、返品し返金されました。
まっこう
期限内に返品処理することをおすすめします。
· 2023年9月3日
後でこのレビューを見ていなかった事を後悔する事がありました。
さて肝心要のデータ復旧ですが、重大な物理障害はなさそうでしたので、一旦全滅を避ける為に復旧可能なデータを全て取り出しました。ところが遅い。かなり遅い。コネクタはUSB3.0の物に見えましたがとにかく遅い。”問題を抱えている物、USBメモリだから”と考えましたがとにかく本当に遅い。加熱で壊れる事も考え手を打ちました。どうも熱だれだけでは無さそうです。かなりの時間がかかり処理終了。それで先程のレビューに当たりました。この手のUSBメモリは容量偽造や不良チップを使っているだけではなく、コネクタをUSB3.0にしているだけで実際の接続はと疑問を持ちました。今後はUSBテスタを手に入れようと考えました。データ復旧し私共のハードディスクに保存していたのでキャプチャをお送りし確認をお願い致しました。ほぼ復旧できているとの事で作業終了、一部破損がおきていたのはメモリ内部のブロック破損が原因ではと推察しております。データ配置をアナライズした際にも先頭にほとんどデータが見受けられず一旦全滅かと思いましたが以前にも同じ挙動をする物をみておりましたので、通常の手順とは逆の作業を行い、ほとんどのデータを復旧する事ができました！
くれぐれも安くて便利そうなメモリに見えても聞いたことが無いUSBメモリの利用はやめたほうが良いですとお話をして終了。
#品川区 #五反田 #DETROVA #USBメモリ #データ復旧 #マック #認識しない #アマゾンで購入
前回と同じエラーが出て画像が見られない。急ぎ対応して欲しい。
全く同じ症状でした。今回はバッファローの物、前回のトラブル後購入したとの事。いよいよカードリーダーが怪しいとみて交換をご提案。お急ぎでしたので早速お預かりし対応。こちらも念の為にクローンを取り作業開始。前回とまったく同じ様に処理をしコンタクトシートを送り確認していただいた所、必要なデータはありましたとの事。どう考えてもカードリーダーが怪しいので強く交換をお勧めし完了。もう購入したとの事をお聞きしそれから1ヶ月ほど経ちましたが同じエラーの状態になったSDカードの件はご相談もなかったので、カードリーダー不良が原因の障害と判断し、対処終了
川崎市 #川崎駅 #工事現場写真 #バッファロー #Buffalo #SDカード #「フォーマットする必要があります、フォーマットしますか？」
外付けのハードディスクが認識しない。仕事の全部のデータが入っているのでデータ復旧して欲しい。
急ぎお預かりして診断開始。ケースから取り出して接続するとカチカチ音で認識しないとの事。こちらでも症状を確認。一旦電源を落とし、お客様に開封の許可を頂きハードディスクをお調べしました。まずはヘッドクラッシュを疑い確認しましたら、ヘッドが曲がっていました。
ヘッドに損傷が見受けられました。
真ん中のヘッドの破損が顕著でした。これだとプラッタに傷がある可能性があります。
やはりプラッタに傷がありました。
２箇所傷が入っている事を確認。
ハードディスクを倒した記憶が無いとの事でしたが、経年劣化では考えづらい傷でした
ヘッドを交換しても傷があると傷を拡大してしまう事もありますので問題箇所をブロックし作業続行。でないとせっかく交換したヘッドも痛めてしまいます。
結構なデータを確認。他のメディアに移行。オフィス系のデータやらCADデータを複数確認。
お客様がここだけはどうしても優先で確認して欲しいとの事でしたが、傷が先頭でないので、もしかすると大丈夫かもと期待し確認。重要性が高いデータの無事を確認。あらかじめ他のディスクをお持ち頂いていたので、そちらに復旧したデータを全て移行。ヘッドクラッシュ、プラッタ傷という厳しい状況でしたが、必要なデータは全てありましたとの事で作業終了。
#横浜市 #センター南 #認識しない #異音 #バッファロー #Seagate #データ復旧
突然カメラ上でカードエラーと表示された。パソコンで確認したら「フォーマットする必要があります、フォーマットしますか？」と表示撮り直しが聞かないのでデータ復旧して欲しい
早速お預かりして診断開始ご相談通り「フォーマットする必要があります、フォーマットしますか？」と表示。よくよく聞いてみるとパソコンで見ようとしてカードリーダに繋いでみたところ先程のエラーメッセージが表示されたので、カメラにSDカードを入れてみるとモニタに以上と表示。何度やっても同じなのでご連絡をいただいたとのこと。後の話ですが、カードリーダがかなり古く故障の可能性がありました。まだ物理的には安定して稼働していたのでクローンを作り復旧開始。復旧後画像リストを確認していただいた所大丈夫との事でお引渡し。
#厚木市 #本厚木 #工事現場写真 #SONY #SDカード #フォーマットする必要があります #フォーマットしますか？
ファンが回っていないようで動かなくなった。動いていたときも遅かった。
ネット通販をやっているので急いで治して欲しい。
当初出張対応で拝見、ファンが回らなくなっているだけならその場で対処と考えましたが、ファンを手で回すとトルクを感じずこれは交換と判断。ヒートシンク周りにもゴミやらホコリがたまっており急ぎ手配。運の良い事にすんなり入手。到着前にヒートシンク周りを対処。
古いシリコングリスを除去し再塗布
この有り様でした。ファンを交換、
ファンが届いたので換装し、HDDも熱の影響かかなり遅くなっていたので、SSDへ移行
あまりパソコンは得意でないとおっしゃっていたので、利用感をそのままにするためにクローン移行
コンディションが悪いと失敗する事も多いのですが、途中でHDDがだれない様に手をうち。結果無事完了。必要な更新類をかけ全ての作業完了。
#品川区 #武蔵小山 #デル #DELL #Inspiron #パソコン修理 #ファン交換 #SSD交換
LMD-ELSPH200UC
ロジテックのSSDをパソコン事落としてコネクタを壊してしまった。大事な業務データが入っているので治して欲しい。かなり急いでいるので早急になんとかして欲しい
早速お預かりし着手開始！拝見すると完全にコネクタがオクに凹んだ状態。この機種初めてお預かりしましたが、見た感じコネクタが破損しているのは間違いありませんでした。
それと実機を触ると。ケースが金属！！雰囲気的にギリギリのサイズで基盤が格納されていると思い
これはケースを開けるところから厄介になると予感。一応焼け石に水予感でリュータで削ろうとしましたが。全く刃が立たない！開けないことには何も出来ないので金属加工をやられているお客様に相談。
物を見て。うわっと表情。でもさすが。あっという間に切り出す分を見て判断。ケースから基盤を確保！
2TBのチップが乗っていました
予想はしていましたが、この時点にくるまでに3日経過。もうご希望日には間に合わないとご連絡
見た感じでコネクタがボロボロに。もうこのコネクタは使い物にならないとランド(基板上の接点)も壊れているのを覚悟しました。タイプCのコネクタの交換はコネクタ自体も手に入れづらい。1mmも感覚がない箇所にはんだ付けをしないと駄目。こうなるとこちらでは設備技術的にも無理。下手に熱を加えると基板上の部品を壊してしまうのでパートナー会社へのヘルプを依頼。一度はつながりましたがコネクタ内部の接続が不安定なのでコネクタを用意しましたが、ピッタリの物が手に入らなかったので似たような物を探し、配線を迂回してなんとか接続。今度は抜き差しをしても安定した接続になりました。
今度はデータ。通電中に落としたのことで多少ファイルシステムに損傷があり修復。
ようやくデータ移行になりました。ところが最後の関門。データが1.7TB笑
もうとっくに時間が予定の日付をまわっていましたので確保出来る分をご用意いただいたSSDに移行。残りは時間があるときにでもやるとのことで、対応終了。タイプCの物、金属ボディの物は対処に時間が厄介ですのでタイプCのコネクタとボディを切り出す道具の導入をすることを決めました。
#渋谷区 #渋谷 #ロジテック #Logitech #SSD #コネクタ #曲がった #コネクタ修理
こちらはWindows11への入れ替え時のトラブルです。ハードディスクがまともに起動せず普通にデータ移行できずにデータ復旧をした事例です。
もともと動作が遅いとは聞いていましたが、正常動作とは言えないレベルのおそさ。
しかも現地にてハードディスクを取り外して他の機器に接続しても読み込み出来ない状態でしたので、ハードディスクをお預かりしデータ復旧して事例です。
外装から分かるようにホコリがひどく熱もこもりまくっている状態でした。お預かりして作業開始
対処しながらでないと不安定でデータが読み出せない状態。データの量は多くなかったのですが状態が悪いのでかなりの時間を要しました。ただ見えているデータは復旧可能。あったはずだと言われていたデータが不明全部調べましたがどうしても見つからず、ここまでで作業終了。なんだか釈然としませんでしたが、ここまでで構わないと言うことでしたので完了といたしました。
#DELL #VOSTRO 3800 #世田谷区
昨日まで動いていたMacが起動しない、バックアップも無い
進行中のデータが入っているので急ぎなんとかして欲しい
とにかく急いで対処との事でお伺い。確認したところ電源が入りませんでした。ヒアリングを続けていると動画の編集中に熱くなっていたとの事、ファンの付いた台を使っていたとの事
これは加熱によりロジックボードが高温になりリセットされたままではと考えました。
もちろんお客様もコマンドキーを組み合わせた対処はやったが起動しないとの事
一旦開けないと判断もつかないので開封を実施。
ところが。開かない！！！MacbookProは開けづらいのですがそれにしても開かない。
分解する時にはこの機種は特にバキュームリフタが必要なんですが、代わりの物を調達しましたが
最後の箇所が外れない。熱でへばりついていると考えて慎重に作業再度調達に。
ようやく開封できました。写真を取り忘れましたが金属の箇所が青く変色していたので相当な加熱があったと考えました。中が開けたので予定通りの処理を行ったところ。
無事起動！！！
他の箇所も手を撃ちたかったのですが、余計な事をしてまた何かあると行けないので、即バックアップなどをご案内。落ち着いた頃にもう一度排熱処理のメンテナンスをおすすめし作業完了。
#Macbookpro #Mac #起動しない #港区 #赤坂 #
【調布市】I様
DELLのノートパソコンが遅くて使えない更新なども全然できていないので対処して欲しい
急ぎではないとこのことでお預かりしました
聞けば、ほとんど使っておらずに保管しておいたとの事。お預かりし状態を見るために起動。確かにものすごく遅く起動までに約10分ほどかかりました。デスクトップが表示されましたがフォルダを開こうとするとまたものすごく遅い。再起動したところ再起動不可になりました。
分解して確認すると、いつものWDのハードディスク故障の兆候がありましたのでSSDに換装。
ついでにWindows10だったのでWindows11をインストール。
問題なく起動。幸いなことにMicrosoftアカウントが分かっていたのでオフィスをインストール。こちらも無事に終わりましたので、各種更新をかけ無事完了。
#DELL #ノートパソコン #遅い #SSD換装 #調布市
【新宿区 東新宿】W様
マックの画面がおかしい、前にも同じ状態になったことがある
早速お預かりし実機を拝見 MacbookAirでした。以前にも同じ状態になり修理を他社にて処置してもらったとのこと。コネクタのズレを疑いましたが、何かがぶつかった痕跡がありすぐにパーツの手配をしましたが。手こずりました。というのもネジをなんでこんなに強烈に締めたんだよ！それもバラバラで緩いものもありました。2ミリも無いものを山を潰さずに締めてあるのでなんとしても外さないとと
もうドリル使うしか無いとも思いましたがびっしりパーツがついているのでそれは最終手段と考え加熱しながら作業を行いやっと取り外しました。その後大きいネジでも同じ状態でしたが。やっと交換完了無事正常点灯致しました。
CAM test、LCD TEST Light SensorTESTなどは保護フィルムの物です
#mac #マック #液晶 #割れた #壊れた #新宿区 #macbookair
【神奈川県 S様】
海外旅行でカメラマンに撮影して画像をもらったUSBメモリが認識しない。家族旅行の写真なのでなんとかして欲しい
一度、リモートで診断したがデータが全然足りなかったので実物をおくって頂き診断開始
そうすると「フォーマットする必用があります」と警告が表示
直ぐに表示されたので、物理的に深刻なトラブルでは無いと判断
前回リモートでイメージファイルから復旧したら全然データが足りなかったので直接復旧
結果、当初30程度鹿復旧しなかったデータが130前後復旧
お客様からもともとは100前後会ったとのことでしたのでサムネイルのリストをお送りし確認
一部ファイル名が飛んでいる箇所があるとの事でしたが、該当のファイル名が一切復旧できなかった事からもしかしたらそのデータは最初からなかったのかもしれないとお話をしたところ了承
USBから壊れた該当のファイル名は全くひろえなかったので判断との説明をし対処完了。
今どきUSB2.0のメモリなんて無いよと思いましたが消耗品並みの物にデータをいれたなと判断
ノーブランドに近い物は使わないほうが無難です。
#Olike #「フォーマットする必用があります」#USBメモリ #画像が見られない #海外旅行 #神奈川県
【本厚木】S様
USBメモリが突然空になった。使っていたらパソコンが固まり再起動したらUSBメモリのデータが何も無くなっていた、仕事のデータで重要な物があったので復旧して欲しい。
早ければ早いほど良いとのことでリモートで対処。1度接続しても全く認識しなく、これは送ってもらうしか無いなと思っていたら、もう１台での方では見えたとの事。パソコンを交換し何度か試していただいたら認識！いつどうなるか分からないのと、とにかく急いでいらしたので、そのまま作業。時間はかかりましたがクローンを取り転送。(あとで考えたら無謀だったと思いました。)こちらのツールにクローンを保存し作業。よくよく聞くと同じ様なデータがあったとのこと。ところが、あった筈のデータは見当たらずフォルダが表示されしかも意味をなさない表示。仕方が無いので復旧したファイルからテンポラリデータを下にしてデータを復旧、確認してもらったところ途中ではあるが欲しいデータとの事。
これ以上作業を続けても壊れたデータはどうにもならないので作業を完了しました。
#本厚木 #USBメモリ #認識しない #ノベルティ
【文京区 本郷】K様
突然起動しなくなり、『キーボードの選択』と表示されDELLのパソコンが起動しなくなった。
出張に持っていきたいので急ぎ何とかして欲しい。
モニタがひっくり返るモバイルタイプの物でした。
SSDが小型の短いタイプのものではと恐れていましたが故障して復旧ができない物があり心配していましたが、メーカーが違いました。ただしやはり損傷がひどいので交換。
SSDを交換しリカバリを実行してみた所何も問題なく起動しました。ただしUSBリカバリの作成とリカバリに3時間ほどかかりましたが。
ただしCPUの近くにSSDが配置されており温度上昇で壊れた可能性もありましたのでファン排熱周りを見てみようとしたらCPUに被せる放熱ユニットのネジが固くてなかなかはずれなくて時間がかかりました。
ファンがホコリでつまっていました。熱がうまく排出出来ずにSSDが壊れた模様です。
シリコングリスがカラカラに乾いていたので全てとりさり再塗布
シリコングリスを再塗布後ファンも清掃
SSDの交換後のリカバリUSBの作成時にも何度もやり直し、放熱ユニットのネジがおそらく熱膨張などで張り付き外せない等の事があり予定していた時間よりも手間取りましたが全部終わった後は絶好調に！
バッテリー交換をしようとしたらこの症状になったらしくついでにバッテリーも交換
無事作業完了になりました。
#キーボードレイアウトの選択 #起動しない #DELL #Inspiron 7306 2-in-1 #文京区
中央区 八丁堀
長く使っていた外付けハードディスクが認識しない。うんともすんとも言わない。小さいけど音がする。今までの制作データ、進行中のデータが入っているので、データを復旧して欲しい。
急ぎとのことで取り敢えずお客様とお会いし現物を確認。なんとも懐かしいUSBハードディスクがありました。もう10年はこのモデル見たことが無いなと思い確認したところ10年近く使っていたとの事。異音があるとの事でしたが気になるほどではなかったので現地で急ぎのファイルを復旧しましたが、イラストレータで画像を配置するのに、指定のフォルダにデータがはいっていないとの事。らちがあかないのでお預かり。ケースをあけたところ、現地でも温度が気になっていましたが、結構な高温。対処しつつ復旧をこころみました。現地でクローンを取ろうとも思っていましたがやらなくて正解でした。不良ながら安定してきたので、復旧開始。かなり時間がかかりましたが、取り敢えず急ぎの分は大丈夫との事。残りもかなりなデータがありましたが、何とか最後までやりきり作業を終える事ができました。でも20万ファイルありましたのでヒヤヒヤしながらの作業となりました。
#ハードディスク #認識しない #マック #バッファロー #中央区 #八丁堀
川崎市 川崎駅 M様
両方繋げるSSDのタイプC側が折れた。ノートパソコンで使っていて持ち上げた時に折れてしまった。現状グラグラしている。それでは反対側のタイプAで使えるだろうと思っていたがこちらもダメ急ぎのデータが入っているのでなんとかして欲しい。
とにかく急いでいるとの事でお預かり。物はSUNEASTのUSBSSD。コネクタが両方使えるタイプと聞いていたので、偽造品の物ではと不安がありましたが、とにかく急いでいるとの事でお預かり。物はSUNEASTのUSBSSD。コネクタが両方使えるタイプと聞いていたので、偽造品の物ではと不安がありましたが、メジャーでは無いですがまともなメーカー製でホッとしました。ただし預かった際に金属のケースじゃないかと。
作業する前に、壊れたとおっしゃるコネクタ、タイプCを確認したところ完全にグラグラ！このままタイプA側を接続するとタイプCが内部に接触するので角度を考え仮固定し診断開始。
エラーを吐きながらも、一瞬認識。ケースを開けようと思いましたが、どうやって開けるのか不明。仕方ないのでケースを切断しようとしたところ金属なのが判明。うかつに切断すると肝心な基盤を破壊するので、タイプAを固定し作業開始。「フォーマットする必要があります、フォーマットしますか？」等のエラーが表示されましたが、これは物理的に認識したからエラーが表示されるんですね。なので通常通り復旧処理を行い、最後まで完了。ファイルの一覧を送ったうえでお客様に確認。全て揃っているとお返事。作業完了。ちなみにもう一度認識させようとしたら認識不可になっていました。
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川崎市宮前区 鷺沼
現場写真を撮っていたSDカードが開けない。カメラで見たら「フォーマットされません」と表示。パソコンで見ようとすると、「フォーマットする必要があります、フォーマットしますか？」と表示される。撮り直しができないので復旧して欲しい。
ダメならダメで、対処しないといけないので、なるべく早く結果が知りたいとの事で現地対応。到着後もう一度ヒアリングしたところ、なんと初期化後他のデータを上書きしたとの事！その後に撮影データを戻し他のファイル・フォルダをいれたら、「フォーマットする必要があります、フォーマットしますか？」と表示されたとの事。これはダメかもしれないと思いましたが、元のデータの量、撮影枚数を確認しカメラの設定から判断。
ギリギリ何とかなるかもと思い、お預かりし作業中に物理的に認識不可となると、復旧に時間がかかるのでSDカードのクローンを作成。その後復旧作業に取り掛かりました。気になっていた上書きの影響はすくなく、必要な画像は全て復旧。その他のファイルも念の為に復旧し作業完了。
#「フォーマットする必要があります、フォーマットしますか？」 #データ復旧 #SDカード #上書き #画像 #見られない #川崎市宮前区 #鷺沼
杉並区荻窪 N様
昨日まで普通に動いていたSurfaceが起動しない。仕事のデータが入っているのでなんとかして欲しい。
状況をお尋ねしていると内部の熱があがり警告が表示され、起動しなくなったと思われました。ただしこれをお話すると、冷やそうとして、例えばエアコンとか、氷まくらみたいなものを使い冷却される方がいらっしゃいます。絶対のこれらはやってはいけません。結露してスパークしてしまうとかなり厄介な事になります。特にサーフェスは基盤にドライブがはんだ付け固定されているものが多いので物理的に壊れてしまうとデータの復旧もできなくなる事がございます。取り敢えず熱が下がるのを待ち、急いでいらしたので、といいますか打ち合わせの前でどうしても中のデータが必要との事でしたので、現地に急行。到着時には熱は下がりきっていたので、電源を入れたら起動は可能。
急ぎデータを取り出しにかかりましたが、遅い！！おそらくはこれまでの温度上昇で内部のSSDが壊れる寸前の可能性が高かったので、慎重に対処。ご指定の箇所を無事取り出し。
こうなると、いつこの状態になるかわからないので、取り敢えずUSBメモリに入っているデータで作業することをお勧め。あせりましたが、とにかく、データを守れたので一安心。
本当は熱対策をするところでしたが、買い替えをご検討との事で作業終了。
