
前にお願いしましたが、今回もフォーマットしますかと表示。再撮影が厳しいのでなんとかして欲しい。

前にお願いしましたが、今回もフォーマットしますかと表示。再撮影が厳しいのでなんとかして欲しい。
idepa pad 520-15Lkb

レノボ idepa pad 520-15Lkbが起動しなくなった、まだ使いたいので修理して欲しい。一度知人に治して貰ったが転勤したので急ぎ修理が出来ない。ついでにWindows11へ移行して欲しい。
これはよくありがちなハードディスクの経年劣化だと考えておりました。反応が悪かったのですがデータ復旧しSSDへ移行すると考え、まずはデータ復旧開始!ただし激遅。発熱も確認しましたので、発熱の対策をしながらデータ復旧。クローンを取るほどでは無かったので直接復旧しこちらのハードディスクへデータを復旧。と同時にSSDへ換装作業。Windowsをインストール。ところがハードディスクの方は論理性がひどく手こずりましたが無事終了。データを書き戻し終了。
#目黒区 #学芸大学 #レノボ #起動しない #遅い

段々と急激に遅くなってついに起動しなくなった。まだ使いたいので修理して欲しい。
早速お預かり。ところがDELLのロゴ以降進まない。BIOSから確認するとドライブが見えない。ドライブを調べてみるとSK HynixのSSDが入っていました。。。

悪夢だと思いました取り出して確認しましたら案の定物理故障。もう最低ですこのメーカーのSSDは。M.2の物も問題を起こしますが、2.5インチの物も同じといいますか認識負荷完全に物理障害になる事も多かったです。データをなんとかして欲しいとのことでしたので、どうしようか考えましたがSSDのチップから復旧するとなるとかなりの費用がかかります。ですので先にSSDを交換しまずはパソコンと使える様に致しました。排熱系が案の定ホコリが溜まっていてヒートシンクのシリコングリスもカラカラに乾いていましたので、古いものを拭き取り新しく再塗布。Windows10のものでしたがWindows11をインストールしオフィスもインストール。
さて、データ移行ですがどうしようかと思っていましたがOnedriveを有償化している事が分かり同期を取りましたらデータの確保に成功。一応キャプチャ取ってお送りしましたら、ここまでデータがあれば充分ですとのご返答。Update等をすませ作業完了!
バックアップは大事です!
#大和市 #中央林間 #DELL #起動しない #SSD故障 #データ復旧

DELL Inspiron 3593が起動しないバックアップをとっていなかったのでなんとかして欲しい
データがすべて入っていて、全くお仕事ができないとの事でお持ちいただいて
早速確認、DELLのInspiron 3593。エラーメッセージが表示され何も出来なかったとお聞きしていました。
エラーコードからすると仮想メモリ、メモリ関連のトラブルかと。
ロアケースを開け見てみるとSKの短いタイプのSSDが使われていました。このSSD復旧不能になる事が多く見つけ次第交換をお勧めしていましたが、見た瞬間、またかよ。でした。


このSSDひどいことになりがちなので、起動不可の原因と対策をするまえに交換をお勧めしました。
今回たまたまどうにかなっても利用年数、このメーカーのSSDがどうなるかを分かっていたので新品のSSDへ交換をお勧めし任せるとおっしゃっていたので同様量のものに早速交換。
Windowsをクリーンインストールしましたが、DELLのドライバを更新したりするツールが安定して使えず。DELLのリカバリUSBを作成しインストール。かなり時間がかかりましたが終了。しかしWindowsのバージョンがかなり古かったので更新。えらい時間と手間がかかりました。
事前にデータは復旧してあったので、該当のPCへデータ移行。メールも使える様にして欲しいとのことでしたが、メールパスワードが不明だったので、担当の方に確認頂き翌日リモートで対処。
Microsoftアカウントの特定はすんなり終わりましたが予想外の事がおき2日にわたり対処となりました。
#中野 #DELL #ノートパソコン #Inspiron 3593 #起動しない #SSD交換 #データ復旧 #0xc000012d

【川崎市 武蔵小杉】
動作が遅いし不安定、まだ使いたいのでなんとかして欲しい。
このパソコン実は買い替え時にメールの設定がうまくいかずに他のパソコンを見た時にご依頼いただいたものでした。その時にも動作が遅く非常に設定を参照するのが大変でしたが、まだ使いたいとのことでお預かりしたものです。お預かり後に分かった事が電源が不安定、分解してみたらホコリなどがものすごく溜まっていてホコリは除去しましたが、なかなか電源が入らない。極稀に入る事もありましたが相当に不安定でした。マザーボードの交換を考えましたが、電源スイッチにも不安がありこの手の高級機種のパーツを手に入れる事が厄介な事もありましたが、程度が良いものを手に入れられたので元のパーツで使える物を利用しながらの対処を行いました。Windows10でしたが、サポート切れだったのでWindows11に移行を考えました。当初元のHDDからクローンで環境丸ごと移行を考えましたが何度挑戦してもエラーで起動までもっていけないので、Windows11をクリーンインストールし対処。当然SSDに換装しましたので対象機種では内にしても元がCORE i7だけにメモリを増設しましたので普通に使う分には問題ないレベルになりました。オフィス、メールの設定をしましたが問題なく終了。
ものすごい早くなりましたとのこと。新しい方のPCがCPUがいわゆるセレロンでしたので、少し引っかかるような動作だったので、使い分けるとの事でした!
#川崎市 #武蔵小杉 #FMV #遅い #不安定 #パソコン修理

【川崎市 溝の口】A様
Macで使っていたキオクシアのUSBメモリから突然データが見られなくなった。
急ぎでも無いが近々利用するデータが入っているのでデータ復旧して欲しい。
早速お預かりと思っていたらなかなか時間が合わず、急ぎだったらどうしようと考えていた所3日後にお会いし実機を確認。検証機に接続すると「フォーマットする必要があります、フォーマットしますか?」とエラー表示。

これが出たとするとフォーマットはFAT32もしくはExFAtだと考えられます。マックのフォーマットになっていると面倒もありますし、
USBメモリは買ってから何もしないで使っていたとのこと。作成中のデータがあればと当初お話されていましたが、やはり可能な限りデータは欲しいと。今までの資料などがはいっているとの事でしたのでできるだけ取り出したいので、急ぎのものがすぐにどれか分かりましたので、そちらをお渡しし残りは後日対応ということでお預かり。1万ファイル近くありましたので時間と手間をかけてデータ復旧。やはりフォルダ名は戻りませんでしたが中身はほぼ無事な事を確認し作業完了。
今までのデータがすべて入っているとの事をお聞きしていたのでプレッシャーでしたが無事なんとかなりホッといたしました。
今回の費用は3万円でした。
#USBメモリ #KIOXIA #キオクシア #マック #「フォーマットする必要があります、フォーマットしますか?」#データが見られない #川崎市 #溝の口

【世田谷区 下北沢】ウィルスの警告が出ていてパソコンがまともに使えないので、急ぎ駆除して欲しい
パソコンは hp 15s-eq1000シリーズ。お預かりしたところ、ディフェンダーも感知しており感染していると考えました。バックアップが取れていないとのこと。最初は不要との事でしたが、確認したところバックアップ取れているか自信がナイトのことでユーザ名配下のフォルダファイルをバックアップ。リカバリを実施したら片っ端失敗。内部のリカバリがダメならとリカバリUSBを作成し再度実施、失敗。これはドライブに問題ありと考えドライブ交換後再実施、すんなり成功。気になるほどの動作速度ではありませんでしたが、ここまでリカバリに失敗しドライブ交換後にすんなりと成功したので、ウィルスに感染していましたが、ドライブにも問題があったとご報告。実は仕事のデッドラインが近かったので焦っていらしたとの事。ウィルスに感染していて予想外のドライブが故障していると思わなかったとの事。不幸中の幸いでした。
#hp #ノートパソコン #リカバリできない #下北沢 #パソコン修理 #15s-eq1000

東京都 G歯科 Y様
口腔内写真の画像が入っているデータが開けない、デジカメ上で再生できずパソコンで見ようとしてパソコンに入れたら、

「場所が利用できません」
「X:\にアクセスできません。」
「ファイルまたはディレクトリが壊れているため、読み取ることができません。」と表示され画像が見られない、カルテに入れていない画像があるので何とかして欲しい。
お急ぎとの事で出張対応、現地にて「ファイルまたはディレクトリが壊れているため、読み取ることができません。」となる事を確認、その前に「メモリを入れて下さい」のエラーが表示されたのでコントローラ障害のおそれを覚悟致しました。何度かリトライしているとエラーメッセージが変わり「ファイルまたはディレクトリが壊れているため、読み取ることができません。」に変わった為、すかさず復旧開始。途中で認識不可になるといけないので、最初に復旧可能なデータを全て先に確保。そのごクローンを作成し再度復旧。確認していただきますと、カルテへの未処理のデータが全部揃っているとの事で対応完了。このカード購入後間もないとの事でしたので初期不良の可能性もあり、かなり焦らされました!

神奈川県T様
普通に使えていたが再起動後「No bootable device — Please restart system」と連続して表示され起動しない。使える様にして欲しい。
早速お預かりし診断開始、到着後電源を入れても通電しない。放電しても改善せず。分解してバッテリー脱着後も起動不可。よく見てみるとキーボードのバックライトが点滅している事を確認。通電しようとしても正常に起動しない状態を繰り返していると判断。バックアップを取っていない、OneDriveの利用はあるかもしれないけど、無料版かもしれないとの事で通電の作業を中断。SSDを取り外しデータの確保開始。診断機に接続したがユーザフォルダが開かず。論理障害を起こしている可能性があるので事前対処し、データ復旧を実施。予想よりも反応が悪く少々時間がかかりましたが、ユーザ名配下のデータを確保。一旦データを確認して頂き、本体の修理をと考えましたが、使い勝手がよく重宝していたけど、今回本体の修理は不要との事で作業を完了。後日談ですがやはりOneDriveは無料利用だったとのこと。データ復旧した量から考えると全然バックアップされていませんでした。クラウドを利用しているから大丈夫とは限りません。有料のクラウドを使っていても、データの量がすべて入る契約をしていないと、大事なデータを失う事がありますのでと今後はご注意いただくようご案内。

東京都府中市F様
見積もりや請求書、現場の写真が入っていたUSBメモリが突然「フォーマットしますか」と表示されデータが読めない。今までの仕事のデータが全て入っているのでデータを復元して欲しい。
このメモリのタイプ、物理故障を引き起こすと、まず復旧不能になってしまうタイプです。かなり読み込みが悪くなっていましたが、ギリギリ対処できる状態でした。復旧するために、まずはイメージを作成。時間がかなりかかりましたが、イメージ作成後復旧の処理。破損ファイルが出ていないか気がかりでしたが、ほぼ無事に復旧。その後お客様に確認頂いたところ、破損ファイルな無くても良いものばかりで大丈夫との事で作業終了。お時間も限られており厳しい物でしたが、最優先のファイルが全て無事だということで作業完了!

「フォーマットしますか?」と表示され画像が見られない。パソコンにも入れてなかったのでデータを取り出して欲しい
早速、拝見し作業開始。ご相談どおり「フォーマットしますか」と表示されマイクロSD内のデータを見ることができませんでした。結構な年数ご利用頂いていたのと、SDカードサイズのアダプタをご利用になられていたので、念のためアダプタを確認しましたが問題はありませんでした。ファイル管理をしている箇所の問題だった事が分かり対応。無事データは全て復旧できました。

以前から使っていたUSBメモリのデータ等を入れていたが、パソコンに差し込んでも認識しない。かなりの量のデータが入っているので復旧して欲しい。
お預かり後早速診断開始。検証機に接続したところ無反応。ケースを取り去り基盤を確認。

メモリ内部を調べたところ焼けた箇所等は見受けられず、コネクタや各チップ等を調べたところコントローラが正常に動作していないために認識しなくなっていた事が判明。メモリチップには異常がなかったので、コントローラを正常に動作するよう対処したところ、フォルダ、ファイルが確認され、お客様に確認していただいた所正常に動作している時と同じだとの事でデータを復旧。欲しいデータが全てありましたとの回答を頂き対処完了!

IOデータU3-STDの読み取りが遅くなり、そのうち認識しなくった。量販店に相談したところ急ぎ対処不可。相当な費用が必要との事。とにかく急ぎデータを復旧して欲しい。
USBメモリをお預かりし診断開始。ご相談通り全く認識しない状態になっていた。量販店に持ち込みする前にはメモリの中を見る事ができたとの事。量販店での診断時間は数分だったとの事と、開封した様には見受けられないが、その間に症状が進行。物理的に問題があると判断し開封。一見すると特に異常が見受けられず基盤をチェックしたところメモリチップ周辺での問題を見つけ対処。結果すべてのデータが復旧可能と判断しデータを確保。お客様に確認して頂いたところ一番急いでいたフォルダ、全てのデータが揃っているとの事で作業完了。
今回の費用:48,000円

東京都目黒区
電源を入れるとガーっと音がする、静かな所では使う事ができない程の異音がしている。
現地にて動作確認。ご相談通りかなりの異音が発生。サンプル動画では小さく聞こえますが、事務所等での利用が難しい程の異音が発生。
ファンを分解し対処できないか確認したところ軸がずれてしまいファンの修復は不可と判定。一旦お時間を頂き新しいファンの手配を実施。
新しいファンが到着し交換を実施。
今回の費用:18,000円
NEC LaVie S LS550/Hの画面きちんと表示されない。
東京都、S様の事例
画面を抑えた事があり、一部が黒くなり、突然画面全体が上下に動き全く表示内容が判別出来ない状態になってしまった。
早速お預かりして、現状を確認。画面が上下にぶれた状態で全く視認できない状態になっていた。

液晶パネルの交換が必要なので、まずはパネルを確認するために分解。通常でしたら画面だけ分解して確認できますが、この機種は本体、画面下部を完全に分解しないと画面の全面パネルを外せない仕様になっていました。小1時間程かけて慎重に作業をすすめパネルを確認。その後パーツの手配をかけ新しいパネルを交換後再度本体から組み立てて処理終了。液晶パネルに圧をかけてしまったとの事でしたので、他の箇所の破損が心配でしたが、破損箇所は液晶だけでしたので、正常表示を確認後作業完了。
今回の料金は、23,000円
お電話でのお問い合わせは、
代表電話番号:0120-52-4956
Webからのお問い合わせはこちらからどうぞ。

外付けハードディスクが認識しない。接続しても音がしないので、ケースから取り出してみたら全く動作していない。ここ5年位のデータをいれていたので、どうにかデータを復旧して欲しい。
WD20EARXを早速お預かりして確認。確かに通電せず全くモーターが回らず、動作していない模様。
モーターの焼きつき等を疑っていたが、調べてみるとモーター以前の問題だと判断。コントローラ系に問題があり、認識しないものと思われました。お客様のお話によると、前日までは普通に使えていたのに、パソコンの電源をいれて、ショートカットをクリックしても反応しないので、ドライブを見てみるとランプは付いているのに全く音がしないので、ケースをあけてみたところ無音状態だったのでお手上げになり、相談してみたとの事。特に異音等も聞こえていたかったが、ここ数日ファイルの書き込みに、かなり時間がかかると思っていて、新しいハードディスクにデータを移行しようと思っていた矢先の事で、全業務データがこのWD20EARXに入っていると言う事でした。こちらの診断結果では、おそらくコントローラ系だと判断しましたので、必要な部材を用意し接続を試みた所、何故か認識せず、複数の部材を確保し、再度試験。WD20EARXが試験環境に認識されたので、ファイルを確認しようとしたところ、今度は論理障害でファイルを確認することが出来ませんでした。ただ特に異音等も無いために、論理障害の対処をしファイルを可能な限り取り出し、お客様に確認してもらったところほとんどのファイルが揃っているとの事で作業完了。
お電話でのお問い合わせは、

東京都S様
週末迄正常に使えていたが、午前中から中が見えなくなった。過去のデータとか、現在進行中の案件のデータが多数含まれているので、データを取り出して欲しい。
HDDメーカー:サムスン
対処:特に異音の発生などは無いとのことで現場に急行し確認作業を開始してみました。ご相談通りご利用になられているマックから中が全く見えなくなっていた。離れたところで作業用のPCで確認作業をしているとスピンアップ時に少々カタカタ音を確認。直接ハードディスクを確認してみたいところではありましたが、中を開けてみる必要がありお預かり。戻り次第確認を続けてみると発熱気味であったので、クーリングしながら作業を開始。数時間作業を続け中のデータを確認しリストを作成。ご担当者様に確認したところ欲しいデータの一覧でした。1テラのハードディスクでしたので、かなりの時間を要しましたが、取り出し作業を続け無事データをお渡しすることができました。過去の制作データを修正することもあるとのことで、再度作りなおしとなるとかなりの手間が必要になり、素材自体が集まるかも厳しいとの事でデータが戻り一安心との事でした。