パソコンの電源を入れたら、青い画面に白い文字で「問題が発生したため、PCを再起動する必要があります。」とエラーメッセージが出てパソコンが起動できなくなった。
エラー情報を収集しています。再起動できます。 XX% 完了
停止コード:DRIVER IRQL NOT LESS OR EQUAL
失敗した内容:myfault.sys
パソコンを起動した後に青い画面に白い文字で「問題が発生したため、PCを再起動する必要があります。エラー情報を収集しています。再起動できます。」または「デバイスに問題が発生したため、PCを再高鶴必要があります。エラー情報を収集しています。再起動できます。」とメッセージが表示され進捗がパーセントで表示され再起動しても問題が改善されず同じ画面を繰り返し表示され正常に起動しない立ち上がらない事があります。
原因は様々な事が考えられますが、安易に工場出荷状態、リカバリ、システムの復元等を行うとデータが消失してしまう事があります。もちろんデータのバックアップを取られていたらデータの問題は無いと思われますが、リカバリディスクの作成をしていない場合、初期化すら実施する事が出来なくなる場合があります。
「問題が発生したため、PCを再高鶴必要があります。エラー情報を収集しています。再起動できます。」は背景の色からブルースクリーンオブデス、通常BODと呼ばれたりしています。
画面下部に停止コードの項目がありますが、抜粋すると下記の通りです。
APC_INDEX_MISMATCH
BAD SYSTEM CONFIG INFO
CRITIAL_PROCESS_DIED
DPC_WATCHDOG_VIOLATION
DRIVER POWER STATE FAILURE
DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL
DRIVER_VERIFIER_DETECTED_VIOLATION
HAL_INITIALIZATION_FAILED
INACCESSIBLE BOOT DEVICE
KERNEL SECURITY CHECK FAILURE
MANUALLY_INITIATED_CRASH
MEMORY MANAGEMENT
SYSTEM THREAD EXCEPTION NOT HANDLED
UNEXPECTED KERNEL MODE TRAP
UNMOUNTABLE BOOT VOLUME
WDF_VIOLATION
WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR
主だった原因は機械的な故障、ハードディスクもしくはSSD、メインメモリ、マザーボード上の部品が壊れてエラーが発生する事が多い様です。慌ててパソコンを初期化したり、リカバリを実行してしまうとデータが消えてしまう事があります。パソコンの初期化、リカバリ時にデータを残すオプションを選択し実行してみたら、途中で処理が止まってしまいデータ破損を引き起こしていた事例もございました。
「問題が発生したため、PCを再起動する必要があります。」とパソコンに表示されお困りでしたら、一度ご相談ください。ご相談は無料にて行っております。データの取り出し、パソコン修理も同時に行えますので宜しかったらご依頼頂けらたと思います。
