【川崎市 溝の口】SDカードがエラーになりスマホで見られない
読み出しが出来ない
【北区 赤羽】SDカードが「フォーマットする必要があります、フォーマットしますか？」と表示され見られない
「フォーマットする必要があります、フォーマットしますか？」と表示されSDカードが開かない
デジカメのデータが見られない、パソコンでみようとしたら「フォーマットする必要があります、フォーマットしますか？」と表示される撮り直しができないデータがあるので復旧して欲しい
「フォーマットする必要があります、フォーマットしますか？」解決しました
容量も小さくかなり前から使っている物と思いました。案の定経年劣化によるトラブルでした。幸いなことに物理的な問題は見受けられないので、ただし何が起きるかわからないので全滅を避ける為に復旧可能なデータを先に復旧し、のこりはクローン後にやはり差分がありました。確認してもらい無事復旧との事で完了
#SDカード #「フォーマットする必要があります、フォーマットしますか？」 #北区 #赤羽
【世田谷区】DELLのデスクトップが起動しない
こちらはWindows11への入れ替え時のトラブルです。ハードディスクがまともに起動せず普通にデータ移行できずにデータ復旧をした事例です。
パソコンはDELL VOSTRO 3800
もともと動作が遅いとは聞いていましたが、正常動作とは言えないレベルのおそさ。
しかも現地にてハードディスクを取り外して他の機器に接続しても読み込み出来ない状態でしたので、ハードディスクをお預かりしデータ復旧して事例です。
外装から分かるようにホコリがひどく熱もこもりまくっている状態でした。お預かりして作業開始
対処しながらでないと不安定でデータが読み出せない状態。データの量は多くなかったのですが状態が悪いのでかなりの時間を要しました。ただ見えているデータは復旧可能。あったはずだと言われていたデータが不明全部調べましたがどうしても見つからず、ここまでで作業終了。なんだか釈然としませんでしたが、ここまでで構わないと言うことでしたので完了といたしました。
#DELL #VOSTRO 3800 #世田谷区
【新宿区 西新宿五丁目】Macで６TBのハードディスクが見られない。G-drive
【新宿区 西新宿五丁目】M様
MACからSundiskのG-DRIVE PROJECT SDPHG1H-006T-SBAAのハードディスクが見られない
マックで使えていたハードディスクが見られない、残りは後でも構わないので一部どうしても急ぎでデータをして欲しい
ファイルシステムの破損でデータが見られなくなっていました
とにかく急ぎのデータがあるとの事で急ぎ預かり作業開始
預かりだけにしたのも６TBもあり出先では限りもあるのでお預かり。
幸いな事に異音はありませんでしたが。
「フォーマットする必要があります、フォーマットしますか？」と表示
こちらはWindows環境ですので「フォーマットする必要があります、フォーマットしますか？」と表示
完全に駄目ならこの表示はありません。まだやりようがあります。
全部は使っていないとの事でしたが、全部見ないと作業できず、なんとか作業をして最優先のフォルダを復旧。幸いな事にダメージが少ないのは幸い。お客さまに確認していただいたところ完全に無事との事で、残りを復旧。予想通りものすごい手間も時間もかかりました。ただしこちらもほぼ復旧。ランダムに確認して大丈夫との事で作業終了。これからこういうサイズのものが増えてくると思い、より効率的なやり方を考えないといけないなと考えました。
#Sundisk #G-drive #G-DRIVE PROJECT SDPHG1H-006T-SBAA #6TB #新宿区 #西新宿五丁目
【横浜市青葉区 青葉台】チョコレートの形のUSBメモリが開けない
【横浜市 青葉台】
資料が入っているUSBが開けない読めない警告が出ている、急ぎ何とかしてほしい
メーカー不明のUSBメモリ復旧致しました
早速お預かりしました
「フォーマットする必要があります、フォーマットしますか？」と表示
USBメモリはもらったもので利用年数は不明との事
ファイル名はわかっていたのとレスポンスが悪くなかったのでクローンを作成し作業開始！
フォルダ名が壊れてしまっていましたが配下のファイルが無事だったので確認頂いたところすべて無事だとの事で作業完了！
#USBメモリ #チョコレート #「フォーマットする必要があります、フォーマットしますか？」 #ノベルティ #メーカー名不明 #横浜市青葉区 #青葉台
【大阪府】UnionSine(ユニオンサイン)のハードディスクがMACで見られない
Macで見られないUnionSineのハードディスク、データ復旧致しました
お送りいただき診断開始！
ご相談通りの症状、といいいますか物理的に完全に認識しなくなっていました。
ところが異音などが聞こえないので様子をみていたところ
「フォーマットする必要があります、フォーマットしますか？」と表示
よしよし完全にダメになっているわけではないと判断
ただ、500GBのハードディスクの9割にデータがあったとの事
一度全損を避ける為に一部のデータを取り出してクローンを作成し全てのデータ復旧を試みました
結果完了！どうもディスクの先頭部分に問題があり認識しなくなっていたのではとご報告聴音してみたら、かすかに異音がありました。このハードディスクリファービッシュいわゆるメーカーの再生品を使っている事が多いのですが、落としてもいないとの事でやっぱり再生品はおすすめできないなと。
2ヶ月で壊れたらたまったものじゃないなと。
SSDを一緒にお送りいただいていたので、そちらへデータを移行
実は持ち主は外国人の方でしたが、知人の方に間に入っていただいたのでやり取りは何とかなりました。オランダ語とか全く分かりませんので笑
#UnionSine #ユニオンサイン #ハードディスク #Mac #見られない
【川崎市 溝の口】MacでUSBメモリのデータが見られない
【川崎市 溝の口】A様
Macで使っていたキオクシアのUSBメモリから突然データが見られなくなった。
急ぎでも無いが近々利用するデータが入っているのでデータ復旧して欲しい。
マックで使っていたキオクシアのUSBメモリ復旧可能でした
早速お預かりと思っていたらなかなか時間が合わず、急ぎだったらどうしようと考えていた所３日後にお会いし実機を確認。検証機に接続すると「フォーマットする必要があります、フォーマットしますか？」とエラー表示。
これが出たとするとフォーマットはFAT32もしくはExFAtだと考えられます。マックのフォーマットになっていると面倒もありますし、
USBメモリは買ってから何もしないで使っていたとのこと。作成中のデータがあればと当初お話されていましたが、やはり可能な限りデータは欲しいと。今までの資料などがはいっているとの事でしたのでできるだけ取り出したいので、急ぎのものがすぐにどれか分かりましたので、そちらをお渡しし残りは後日対応ということでお預かり。１万ファイル近くありましたので時間と手間をかけてデータ復旧。やはりフォルダ名は戻りませんでしたが中身はほぼ無事な事を確認し作業完了。
今までのデータがすべて入っているとの事をお聞きしていたのでプレッシャーでしたが無事なんとかなりホッといたしました。
今回の費用は３万円でした。
#USBメモリ #KIOXIA #キオクシア #マック #「フォーマットする必要があります、フォーマットしますか？」#データが見られない #川崎市 #溝の口
【厚木市】ノベルティのUSBメモリが空になった
【本厚木】S様
USBメモリが突然空になった。使っていたらパソコンが固まり再起動したらUSBメモリのデータが何も無くなっていた、仕事のデータで重要な物があったので復旧して欲しい。
復旧無事完了！物理故障と経年劣化が原因でデータが消えていました
早ければ早いほど良いとのことでリモートで対処。1度接続しても全く認識しなく、これは送ってもらうしか無いなと思っていたら、もう１台での方では見えたとの事。パソコンを交換し何度か試していただいたら認識！いつどうなるか分からないのと、とにかく急いでいらしたので、そのまま作業。時間はかかりましたがクローンを取り転送。(あとで考えたら無謀だったと思いました。)こちらのツールにクローンを保存し作業。よくよく聞くと同じ様なデータがあったとのこと。ところが、あった筈のデータは見当たらずフォルダが表示されしかも意味をなさない表示。仕方が無いので復旧したファイルからテンポラリデータを下にしてデータを復旧、確認してもらったところ途中ではあるが欲しいデータとの事。
これ以上作業を続けても壊れたデータはどうにもならないので作業を完了しました。
#本厚木 #USBメモリ #認識しない #ノベルティ
【赤羽岩淵】SDカードの動画が見られない
【東京都 赤羽岩淵】子どもの運動会を撮影していたSDカードが読めなくなり、パソコンで見てみると「フォーマットする必要があります、フォーマットしますか？」と表示される。ずっとマメに記録をしていたので何とか復旧して欲しい
フォーマットしますか？に対処し無事SDカードのデータ復旧、復元可能でした
お休みの関係で現地に出向き対処。確認したところ「フォーマットする必要があります、フォーマットしますか？」の症状を確認。
反応速度を見てみると、物理的に壊れているのでは無さそう。
微妙にSDカードの容量が大きい物でしたが、クローンを作成し対処。
無事全てのデータを復旧。現地対応していたので、お客様には確認をとって頂き作業完了。
SDカードはお買い替えをおすすめ、あとハードディスクが１０年位使っていたものだったので、お買い替えをおすすめ。USB2.0の物だったので速度も遅いとお話をしたら、最近バックアップに時間がかかっていたとの事。４Kの動画でしたらなおさらとご説明して、対処完了！
#SDカード #「フォーマットする必要があります、フォーマットしますか？」 # 赤羽岩淵
【川越市】SDカードを誤って初期化した
【川越市】
SDカードを間違えて初期化してしまった。大事な家族の写真が入っていたので元に戻して欲しい。
無事古いSDカードですが、何とかデータ復旧しました
急いで使う予定は無いですが、早く結果が知りたいのでとの事で、リモートで対処。
２GBとの事でかなり古いなと思い、取り敢えずはSDカードを読めていましたのでクローンを作成。
ところが遅い！！初期化意外のトラブルでしたら、全損を防ぐために取れるものは取り作業開始するのですが、初期化してあるのでそうもいかず、仕方ないのでクローンを作成しました。３２GBなみに時間がかかりましたが何とか終われました。早速クローンを元にSDカードに入っていた画像の復旧処理を開始。SDカードのフォーマット情報を確認したところFAT16。１０年以上使っていたなと判断。予想していましたが、壊れている画像が多数見受けられましたので、数回やり直し。1000件中20件ほどは壊れていましたが概ねデータ復旧できたのでお客様にコンタクトシートを御覧頂いたところ、これくらい残っていたら大丈夫との事。聞けば高齢のお父様にカメラをかしたところ誤って初期化したとの事。
カードもかなり古いものでしたので、買い直しをおすすめし対処完了。
#川越 #SDカード #初期化 #フォーマット #画像 #データ復旧
中央区 八丁堀 外付けハードディスクが認識しない
外付けハードディスクがマックで認識しない
中央区 八丁堀
長く使っていた外付けハードディスクが認識しない。うんともすんとも言わない。小さいけど音がする。今までの制作データ、進行中のデータが入っているので、データを復旧して欲しい。
バッファローの外付けハードディスクでした。原因は経年劣化でした。
急ぎとのことで取り敢えずお客様とお会いし現物を確認。なんとも懐かしいUSBハードディスクがありました。もう10年はこのモデル見たことが無いなと思い確認したところ10年近く使っていたとの事。異音があるとの事でしたが気になるほどではなかったので現地で急ぎのファイルを復旧しましたが、イラストレータで画像を配置するのに、指定のフォルダにデータがはいっていないとの事。らちがあかないのでお預かり。ケースをあけたところ、現地でも温度が気になっていましたが、結構な高温。対処しつつ復旧をこころみました。現地でクローンを取ろうとも思っていましたがやらなくて正解でした。不良ながら安定してきたので、復旧開始。かなり時間がかかりましたが、取り敢えず急ぎの分は大丈夫との事。残りもかなりなデータがありましたが、何とか最後までやりきり作業を終える事ができました。でも20万ファイルありましたのでヒヤヒヤしながらの作業となりました。
#ハードディスク #認識しない #マック #バッファロー #中央区 #八丁堀
【宮前区 鷺沼】SDカードの現場写真が見られない
川崎市宮前区 鷺沼
現場写真を撮っていたSDカードが開けない。カメラで見たら「フォーマットされません」と表示。パソコンで見ようとすると、「フォーマットする必要があります、フォーマットしますか？」と表示される。撮り直しができないので復旧して欲しい。
経年劣化が原因で「フォーマットする必要があります、フォーマットしますか？」と表示され見られなくなっていました。
ダメならダメで、対処しないといけないので、なるべく早く結果が知りたいとの事で現地対応。到着後もう一度ヒアリングしたところ、なんと初期化後他のデータを上書きしたとの事！その後に撮影データを戻し他のファイル・フォルダをいれたら、「フォーマットする必要があります、フォーマットしますか？」と表示されたとの事。これはダメかもしれないと思いましたが、元のデータの量、撮影枚数を確認しカメラの設定から判断。
ギリギリ何とかなるかもと思い、お預かりし作業中に物理的に認識不可となると、復旧に時間がかかるのでSDカードのクローンを作成。その後復旧作業に取り掛かりました。気になっていた上書きの影響はすくなく、必要な画像は全て復旧。その他のファイルも念の為に復旧し作業完了。
#「フォーマットする必要があります、フォーマットしますか？」 #データ復旧 #SDカード #上書き #画像 #見られない #川崎市宮前区 #鷺沼
【横浜市 鶴見】SDカードを復旧して欲しい
横浜市 鶴見 Kさま
ファイルまたはディレクトリが壊れていると表示されSDカードが開かない
特殊な環境で撮影したカメラのSDカードが開かない。撮り直しするとかなりの負担があるので復旧して欲しい。
現場写真撮影で使っていたSDカード復旧致しました。
早速お預かり、診断開始したところ、恐怖のメモリを挿入してくださいのエラーメッセージが！
これはSDカードがメモリリーダーになってしまうエラーメッセージ。お客様に確認したところ何度か出ていたとの事。数回接続したら認識しエラーメッセージを表示。
下手に動かすとどうなるかわからないので、その間に取り出せるものから復旧。全滅を防げたのでクローンを作成し再度復旧処理。確認していただいたので、作業完了。かなり焦らされた案件でした。
#SDカード復旧 #SDカード復元 #横浜市 #鶴見 #ファイルまたはディレクトリが壊れているため #読み取ることができません。
【港区 六本木】SSDが認識しない
SanDiskのSSDが認識しない
T社様
動画の素材を入れていたSSDが急に認識しなくなった。違うMacに接続してもケーブルを交換しても認識しない。そもそも物理的に認識していない。編集の期限がせまっているので急ぎ何とかして欲しい。
物理的に故障していました
とにかく急いでお預かり、物はSanDisk Extreme Portable SSD。オレンジの穴があるモデル。ご相談時に２TBとお聞きしていましたが、実際には４TBのものでした。また、明日に作業しないと間に合わないので急いで欲しいとの事。非常にこまりました。目一杯データが入っているとはお聞きしていたので、２TBじゃない４TBとの事で焦りました。型番がわからないとのことでしたので、預かり時に確認できたらと考えた事を公開。でも何とかするしかないのでとにかくお預かり。このSSD復旧データの保存用でなんどもお預かりした事があったのですが、衝撃やらに対応するためにラバーがはまっていて、とにかくこれ開けるならどうやって開けるんだろうと思っていたら、今回は開けることに。こちらのケーブル類で認識してくれたらと期待していましたが、お客様がやられて認識不可だったのと同じ。こうなったら開けるしかないと思いましたが、へたにドライバーを突っ込んだりしたら絶対に触れては行けない箇所をこわすリスクがあると考え慎重に作業。悪戦苦闘しながらようやく開封。中を見てみると、よく工具を使いかねない箇所に肝心な箇所があり、ヘタをするとトドメをさしてしまうところでした。ここまで来たら何とかなるかと思ったら、冷却用の部材があり張り付いていて接着したのと思うくらいに貼り付いていました。そこから必要な箇所を取り出すのに一苦労。開封から、必要な箇所の取り出しまでに３時間ほどかかりました。ようやく作業に取り掛かり、データの存在を認識し復旧開始。これまでにも何度も接続したり切れたりを繰り返していた兆候を確認。「フォーマットする必要があります、フォーマットしますか？」の症状もあり論理障害に対処しつつデータを確保。さすがに４TBものデータの復旧には手を焼きましたが無事終了。おあずかりしていた復旧データを入れるSSDに入りきれず。２台あったので、分散して収容。なんとかご希望どおり翌日お渡しできました。
【横須賀市 茅ヶ崎】現場写真のSDカードが読めない
「フォーマットする必要があります、フォーマットしますか？」と表示され見られない
横須賀市 iさま
現場写真の撮影用にしていたSDカードが読めない。デジカメ上では表示される。まだパソコンに保存していない画像があるので復旧して欲しい。
無事カードからデータを全て復旧
リモートで診断。ご相談どおりの症状。請求書に添付しないといけないのでなる早でとのことでしたので、処置を開始。結果すべてのデータを復旧。このSDは使わないようにご案内し作業完了。
日付がおかしかったので、社内のカメラ全ての時計をきちんと合わせるようにご案内しました。
【杉並区 荻窪】SDカードが開けない。ファイルまたはディレクトリが壊れているため
アクセスできません、ファイルまたはディレクトリが壊れている為と表示され開けない
東京都 G歯科 Y様
口腔内写真の画像が入っているデータが開けない、デジカメ上で再生できずパソコンで見ようとしてパソコンに入れたら、
「場所が利用できません」
「X:\にアクセスできません。」
「ファイルまたはディレクトリが壊れているため、読み取ることができません。」と表示され画像が見られない、カルテに入れていない画像があるので何とかして欲しい。
「ファイルまたはディレクトリが壊れているため、読み取ることができません。」と表示され、画像データが見られませんでした。
お急ぎとの事で出張対応、現地にて「ファイルまたはディレクトリが壊れているため、読み取ることができません。」となる事を確認、その前に「メモリを入れて下さい」のエラーが表示されたのでコントローラ障害のおそれを覚悟致しました。何度かリトライしているとエラーメッセージが変わり「ファイルまたはディレクトリが壊れているため、読み取ることができません。」に変わった為、すかさず復旧開始。途中で認識不可になるといけないので、最初に復旧可能なデータを全て先に確保。そのごクローンを作成し再度復旧。確認していただきますと、カルテへの未処理のデータが全部揃っているとの事で対応完了。このカード購入後間もないとの事でしたので初期不良の可能性もあり、かなり焦らされました！
【文京区 護国寺】USBメモリの一部のデータ(パワーポイントのファイル)が開けない
東京都H様
突然USBメモリのファイルの一部が読めなくなった。パワーポイントのファイルが開かなく成り、再作成するにも、かなりの時間をかけて作った論文なので、急ぎ復旧して欲しい。
読めなくなったエレコムのUSBメモリ、物理的に故障していました。
かなり急ぎとの事で出張対応。確かに該当のファイルが壊れていました、運悪く不良セクターの箇所にデータが置かれており開かない症状でした。あれこれやってみてもダメだったので、預かり対応。ただし、その日に使うデータは先になんとかして欲しいとのことで、その箇所のみ現地で復旧。
お預かりして、持ち帰り作業再開。全滅は免れているので該当のデータをまず取り込み。
ここからが厄介でした、万一急に壊れても全損は避けられるようにしてクローン作成。
クローンを対象に復旧してみましたが、どうやっても復旧できず、そのうちEXCELのファイルを復旧したときの事を思い出しやってましたら、読めるようになりましたが、確認したところページ数が足りないとの事でしたので再作業、今度は30ページほどのファイルが復旧できましたが、それでも全然足らないとの事。復旧したデータはドラフトのもので、仕上げる手前のデータをなんとかしてくれとの事。日付から一時ファイルを探し復旧をと考え日時から追いかけてみると何故か一時ファイルがありませんでした。日にちはあるけど、該当の時間のものが何故かなく、おそらくはUSBメモリが故障して書き込みできなかったのではと推察。そう言えば、何もしないで下さいとお話をしていたにも関わらず、ディスクの自動修復がかかっていたとお話されていたのを思い出し、これは切り捨てにあったと判断。再作業を行い、今度は切り捨てられたファイルをある限りの情報を元にしさがしたところ、おそらくこれだろうと思われるものを発見。処理をおこなったところ、ファイルサイズが違うがパワーポイントのファイルを復元、即開いてみると、70ページでドラフトではないものを復元。すぐ確認していただいたところ該当のモノとわかり作業終了。こうやって文字にすると大したことないようですが、何度処理をくりかえした事やら。とにかくバックアップをお勧めし対応完了。ダメなら論文が発表できないところでしたとの事でした！
スマホのマイクロSDCARDが見られない
スマホで使っていたマイクロSDカードが見られない
神奈川県S様
スマートフォンで使っていたマイクロSDカードが見られなくなった。パソコンで見ようとした「フォーマットする必要があります、フォーマットしますか？」と表示され見られない。色々な写真が入っているので復旧して欲しい。
「フォーマットする必要があります、フォーマットしますか？」の症状を確認。
何度かスマホごと落としてしまった事があるとの事、外出先でカメラを使用していたとの事で、もしかするとカードスロットとカードに瞬断が起きこの症状を起こしてしまったと推察。反応を見てみると、そう悪い状態じゃなかったので、念の為に一度全滅を防ぐために、一旦中のデータを確保。容量が256GBと大きいものだったので、クローンを作り再度処理。結果全てのデータを復旧できた事が確認されたので作業完了。動画等が入っていたので大変でしたが、なんとかなり安心致しました
【目黒区 中目黒】USBが刺せない、HDD側のコネクタが取れてしまいデータが見られない
東京都 S様
USBケーブルが刺せなくなり、データが見られない。中からカラカラ音がするので、USBコネクタが取れて落ちているかもしれない。データを見られるようにして欲しい。
コネクタが取れており、ファイルシステムの破損が起きていました。
物はEX-HD3CZ、取れたコネクタが内部で他に接触しショートするおそれがあるので通電はしないようにご案内、お急ぎで休みが今日しかないとの事でお伺いし拝見。確かにご相談通りコネクタが見られませんでした、ケースを開けHDDから直接データを確認と思いましたが、このケース中々開かない。。。背面から見ると段差のあるケースで開けづらそうと思っていましたが、開けないことには何もできないので手持ちの工具を使い色々やりようやく開封。横でみていたお客さんに大工さんみたいですねと言われました笑
ようやくHDDにたどり着きましたが、予想通りエラーメッセージが表示。コネクタが中に転がっていました。破損の具合からすると落としたか、ぶつけたか、もしくはケーブルを引っ掛けて強い力が加わり、コネクタがとれたのではと予想。コネクタが外れる前に断続的に、接続切断を繰り返しファイルシステムが破損。これも想定していたので慌てず作業。データが見られるようになり、見ていただいたところ、必要なデータはこれだけとご指示頂いたのですが、もし引き渡し後にデータが足りなく再作業になると、その分再作業になり費用負担が増えるので、お断りしすべてのデータを引き渡し、その時にゆっくり見て削除を行うようにご案内。
【港区 三田】外付けハードディスクが正常に認識しない。ファイルまたはディレクトリが壊れている為とエラー表示され見られない
東京都S社様
業務利用の外付けハードディスクが突然「ファイルまたはディレクトリが壊れているため、読み取ることができません」と表示され使えなくなった。いろんなデータが入っており、失うとかなりの痛手になるので何とか復旧して欲しい。
大量のデータを削除した事が引き金になっていました。
早速お預かりし診断開始！物はバッファローの外付けハードディスク、「HD-PCF1.0U3-BBE」でした。ご利用は5,6年程ということでした。前のハードディスクがダメになる前にデータ移行したとの事で過去の資料から進行中の物まで色々と入ってると。もう使わないと思い大量にデータを削除したところ「ファイルまたはディレクトリが壊れているため、読み取ることができません」とエラーが表示されにんしきしなくなったとの事。
こちらの検証機でも上記のメッセージが表示。経年劣化しているところに大量のデータ削除を行いそれが引き金になりこの症状を引き起こしたと、判断。可能な限り復旧してほしいとのことでしたのでクローンをとり作業したいところでしたが、急変が怖いので復旧できるファイル、フォルダを可能な限り確保。クローンの途中で何かあるといけないので、全損を避けるためにも復旧可能なフォルダファイルを確保。その後、クローン実施後データ復旧開始。結果確認していただいたところ、全て復旧済みな事を確認し作業完了。市販のソフトを使おうか迷ったけど、ダメだったときを考えて依頼したとの事。何も処置をしないで復旧ソフトを利用すると、特に今回のディスクは破損がひろがったかもしれないとお伝えしました。次回もし何かあったら、そのままにしておいてご相談しますとの事でした。
