2019年2月26日 / 最終更新日 : 2019年2月26日 kei.minami USBメモリ 東芝 スライド式 USBメモリが折れた UKB-2A008GW ご相談内容 神奈川県、S様の事例 パソコンにUSBメモリを刺したまま落としてしまい曲がってしまった。直後はまだデータも読めていたが、触っているうちにUSBの先端部分が折れてしまった。データを取り出して欲しい。 診断結果 […]
2019年1月26日 / 最終更新日 : 2019年1月26日 kei.minami USBメモリ TOSHIBA 16GB USBメモリのデータが消えた ご相談内容 東京都 T様の事例 仕事のデータが入っているUSBメモリからデータを開こうとすると開けないので、復旧ソフトを使い復旧してみた。うまくいったようなのでメモリにデータを入れ直したら開けなかった。復旧データがパソコ […]
2019年1月25日 / 最終更新日 : 2019年1月25日 kei.minami USBハードディスク 東芝 HD-PE10TG TOSHIBA MQ01UBD/100 が認識しない ご相談内容 東京都K様の事例 常時持ち歩いているパソコンの空き容量が少なくなった為ハードディスクに移動。結構な量があり遅いなと思いつつ完了。数日経過してデータを見ようと思いハードディスクをパソコンに接続すると無反応。個人 […]
2018年12月13日 / 最終更新日 : 2018年12月13日 kei.minami USBハードディスク WD20EARX 認識しない データ復旧 データ取り出しして欲しい ご相談内容 長野県、Y様の事例 BuffaloのUSBハードディスクを使っていたが、認識しなくなった。詳しい知人に相談したところUSBの電源側の故障かもと言われたのでUSB接続するケーブルを購入しハードディスクを取り出し […]
2018年12月10日 / 最終更新日 : 2018年12月10日 kei.minami DELL(デル) Inspiron 1564 画面が真っ白、ホワイトアウトする。 ご相談内容 神奈川県、N様の事例 パソコンを使っていると、画面が真っ白になり何も見えなくなる。普通に見えていたのが急に白くなったり、電源を入れた途端に白くなったりする。 対処と結果 お預かりして事象を確認。通電時に白くな […]
2018年12月6日 / 最終更新日 : 2018年12月6日 kei.minami トラブル事例 あなたは、Windowsドライバを更新していません。閉じれない。 ご相談内容 東京都、T様の事例 仕事でパソコンを使っていたら突然「あなたは、Windowsドライバを更新していません。」と表示され画面が閉じれなくなった。「Windowsセキュリティシステムが破損しています」と表示され更 […]
2018年12月5日 / 最終更新日 : 2018年12月5日 kei.minami Apple（アップル） MacBookAir BootCamp Windows10がお待ち下さいと表示され起動しない ご相談内容 東京都、H様の事例 会計ソフトを使うため、MacbookairにBootcamp(ブートキャンプ)を設定しWindows10をインストールして使っていたが起動しなくなった。会計処理の事があるので大至急復旧して […]
2018年12月4日 / 最終更新日 : 2018年12月4日 kei.minami a disk read error occurred Gtune A disk read error occurred と表示され起動しない ご相談内容 岐阜県、K様の事例 電源を入れると起動しなくなり、「A disk read error occurred」と表示される。地元の修理業者さんに相談したら取り出し不可と言われたが、かなりのデータが入っているのでな […]
2018年11月25日 / 最終更新日 : 2018年11月25日 kei.minami NEC Lavie LS550/J26 PC-LS550J26 液晶修理 液晶パネルが割れた ご相談内容 東京都、T様の事例 電源をいれると画面の表示がおかしくなっていた。子供が画面の裏を叩いた事があったので、壊れたかもしれない。 診断結果 Lavie LS550/J26 PC-LS550J26を拝見。ご相談通り […]
2018年11月23日 / 最終更新日 : 2018年11月23日 kei.minami NEC LaVie S LS150 液晶修理 液晶パネルが割れた ご相談内容 東京都、I様の事例 気がつくと画面の表示がおかしくなっていた。液晶を割ってしまった様なので修理して欲しい。 診断結果 拝見してみますとLaVie S LS150/RSW PC-LS150RSWHD-LS2.0 […]
2018年11月22日 / 最終更新日 : 2018年11月22日 kei.minami Lenovo(レノボ) X121e ファイルを読み込んでいます。と表示され起動しない。 ご相談内容 神奈川県、A様の事例 レノボ ThinkPad X121eが起動しない。電源を入れるとX121e ファイルを読み込んでいます。と表示され起動しない。ソリマチ給料王のデータが入っていてバックアップをしてない。修 […]
2018年7月21日 / 最終更新日 : 2018年7月21日 kei.minami USBハードディスク マーシャル Mini Shelter 外付けポータブルハードディスク ご相談内容 神奈川県、K様の事例 ノートパソコンをシャットダウンしようとしたら中々電源が切れないので強制終了。再度電源をいれてハードディスクを見てみるとフォルダが一つ消えていた。 診断結果 お預かり後確認したところ、ご相 […]
2018年7月13日 / 最終更新日 : 2018年7月13日 kei.minami Microsoft(マイクロソフト) Surface Pro4が起動しない、UEFIと繰り返し表示、データ復旧データ取り出し希望 ご相談内容 東京都、M様の事例 サーフェスを起動するとUEFIという画面になり起動しない。何度かこの状態になることがあったが、触っている内に起動するようになっていたので、そのまま使っていたら、起動しなくなった。 診断結果 […]
2018年5月14日 / 最終更新日 : 2018年5月14日 kei.minami SDカード FDR-AX30で撮影した SDカードのデータが読めない。MP4ファイルが壊れている。 ご相談内容 東京都、A社様の事例 FDR-AX30で４K撮影に使用したSDカードからデータを読み込もうとしたら読めない。調べてみたら撮影素材3件中1件のアイコンの表示が他のものと違い、プレミアに取り込みが出来ない。 診断 […]
2016年12月15日 / 最終更新日 : 2016年12月15日 kei.minami dospara(ドスパラ) ドスパラ Prime Galleria（プライムガレリア）が起動しない ドスパラPrime Galleria（プライムガレリア）の故障対応です。 同機のことでお困りの場合、ご閲覧、御相談下さい。
2016年6月13日 / 最終更新日 : 2018年7月15日 kei.minami Operating System Not Found VAIO VPCSBが起動しない、SSD故障、SSD交換 ご相談内容 東京都、T様の事例 Vaio、VPCSB1AGJが起動しない、メーカーに修理依頼をしたところ、SSDの交換で８万円超えの見積。もう少し安く修理できないか。 診断結果 VPCSB1AGJを早速お預かりして、 […]
2016年2月13日 / 最終更新日 : 2016年12月7日 kei.minami Apple（アップル） iPhone,iTunesのバックアップが暗号化されて解除できない iPhone4sからiPhone6sへデータ引っ越し、移行しようとしたら移行できなかった。 ご相談内容 神奈川県、S様の事例 iPhone4sからiPhone6sへ機種変更したので、データを新しいiPhoneへ移行しよう […]
2016年2月4日 / 最終更新日 : 2016年2月4日 kei.minami NEC NEC LaVie S LS550/H 画面が映らない、液晶が壊れた NEC LaVie S LS550/Hの画面きちんと表示されない。 ご相談内容 東京都、S様の事例 画面を抑えた事があり、一部が黒くなり、突然画面全体が上下に動き全く表示内容が判別出来ない状態になってしまった。 診断 […]
2015年9月9日 / 最終更新日 : 2015年9月9日 kei.minami 動かない このコンピュータのハードウェアで動作するようにWindowsを構成できませんでした。 このコンピュータのハードウェアで動作するようにWindowsを構成できまんでした。のトラブル解決お任せください。
2015年8月8日 / 最終更新日 : 2015年8月12日 kei.minami NEC NEC PC-VN770W HDD交換 PC-VN770WJ1CRの調子が悪いのでハードディスクを交換したい。 ご相談内容 東京都、T様の事例 最近よく固まる、フリーズする、再起動しても立ち上がるまでに時間がかかる。ハードディスクの調子が悪いのではと思い、自分 […]
