ご相談：FMVに付いてきたUSBメモリが認識しない
富士通のパソコンを購入した時に付いてきたUSBメモリを利用していたが、急に認識しなくなった。論文等のデータが入っているのでデータを復旧して欲しい。
診断
お電話口でのヒアリングを行いましたが、実機をお預かりし診断と判断。お送り頂いて着荷後診断開始。一見すると認識している様に見受けられるがデバイスマネージャ上で正常に認識されていませんでした。若干曲がっているかもしれないとお聞きしていたのでコネクタをチェックしても特に不良と見受けられませんでした。ケースから解体しコントローラ不良を疑いお調べしてみたところ、やはりコントローラ周辺の不具合で認識不可の状態になっていました。
不良箇所の対応を行ったところ、安定して認識するようになったので、データの復旧を開始。作業完了後、データを確認して頂いたところ必要なデータは全てありますとご解答。データをお送りし作業完了！
ご相談：フォーマットしますか？と警告が表示されデータが見られない。東京都J様
トランセンドのUSBメモリをパソコンに接続すると「フォーマットしますか？」と表示されデータが全く見られない、他のパソコンで見ても同じメッセージが表示され開かない。経理で利用していて、どうしてもすぐに解決して欲しい。
診断と対処
USBメモリを現地にて確認。ご相談の状態を確認。最近見かけないメモリでしたのでご利用年数をお尋ねしたところ、だいぶ前から使っていて5,6年は使っていたかもしれないとの事。経年劣化によるファイルシステムの破損でこの状態になっていると考え、一旦お預かりし再度診断。結果データは残っているがファイルシステムの破損にこの症状を引き起こしていると断定。復旧処理をおこなったところ、無事にデータを確認する事ができました。ご担当者様にファイルをご覧頂き欲しいデータは全てありますとご回答頂き作業終了。
今回の費用：38,000円
