外付けのハードディスクが認識しない。仕事の全部のデータが入っているのでデータ復旧して欲しい。
元はバッファローのハードディスクでした
急ぎお預かりして診断開始。ケースから取り出して接続するとカチカチ音で認識しないとの事。こちらでも症状を確認。一旦電源を落とし、お客様に開封の許可を頂きハードディスクをお調べしました。まずはヘッドクラッシュを疑い確認しましたら、ヘッドが曲がっていました。
ハードディスク内部のヘッドの破損を確認
ヘッドに損傷が見受けられました。
真ん中のヘッドの破損が顕著でした。これだとプラッタに傷がある可能性があります。
ハードディスク内部のプラッタ（ディスク）にも傷を確認
やはりプラッタに傷がありました。
２箇所傷が入っている事を確認。
ハードディスクを倒した記憶が無いとの事でしたが、経年劣化では考えづらい傷でした
ヘッドを交換しても傷があると傷を拡大してしまう事もありますので問題箇所をブロックし作業続行。でないとせっかく交換したヘッドも痛めてしまいます。
結構なデータを確認。他のメディアに移行。オフィス系のデータやらCADデータを複数確認。
お客様がここだけはどうしても優先で確認して欲しいとの事でしたが、傷が先頭でないので、もしかすると大丈夫かもと期待し確認。重要性が高いデータの無事を確認。あらかじめ他のディスクをお持ち頂いていたので、そちらに復旧したデータを全て移行。ヘッドクラッシュ、プラッタ傷という厳しい状況でしたが、必要なデータは全てありましたとの事で作業終了。
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