また、パソコンの電源が入らなくなった
文京区 江戸川橋 N社様
ピッと音はするけど起動しない。前の症状と違う気がする。まだ使いたいのでなんとかして欲しい。
前回と違いマザーボードが故障し起動しなくなっていました。
ご相談頂いた後に、また電源か？もしくは電源のケーブルではと思いましたが、ある程度の事はおわかりの方で、自分でもそこは調べたとの事。ケーブルのよれ、ゆるみではないとの事で一旦お伺いし診断。電源では無いことをチェッカーで確認したので、マザーボードまわりだと判定。試験用のメモリを持っていったので、仮交換したが起動せず。マザーボードだと判定致しました。そうなるとマザーボードの交換が必要なので、全く同じものを取り寄せ。
前回の電源交換時にも手こずりましたが、それ以上にマザーボードの取り付けが難しいモデルでした。金属の上にマザーボードを載せガイドに通すのですが、外すのも大変。取り付けはもっと大変。何度もやり直す事に。しかも手を添える箇所にコンデンサがあり、壊すと大事になるので大変です。ようやく元の場所に設置。動作確認をしようと起動したら無事起動。ただしここでも問題が発生。ログオン時のPINコードが利用不可。あれ？と思いましたが、マザーボードを交換しているので、当たり前の挙動でした。マイクロソフトアカウントを調べログインしてみると、全く違うアカウント。なんでだろうと思いましたが、類似したメールアドレスを使っており、一文字違うので別のアカウントでログインしていました。メールアドレスを使っていたものに変更し、パスワードを変更。無事ログオン可能で対処終了。マザーボードを交換する前にMicrosoftアカウントを確認しておく事の大事さを思い知らされました。
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