電源を入れるとBitlockerの回復キーの表示がされてパソコンが使えない。なんとかして欲しい。
電源投入後にBitlockerの回復キーを求められ起動しなくなっておりました
早速診断開始！悪いことに回復キーを把握されていないようでした。
電源投入後PINコードの入力を行っていたとの事で、Microsoftアカウント利用していたと判断。
ただし登録情報を一切覚えていない分からないとの事。分かりうる今まで使っていたメールアドレスを全てお送りいただくも、1件を除いて未登録。しかも登録がありそうなものも退職した職場のものでした。こうなったら何かの手がかりを探すしかなくご訪問。ありました！
Bitlocker(ビットロッカー)解除できました！
文章にすると短いのですが、ここまでで、丸一日かかっております。
とりあえず急ぎのデータをコピーして頂きお預かり。というのもえらい不安定でしたので
もしかしたらドライブに問題がありBitlockerの回復キーを求められたのではと考えドライブ交換をご依頼され修理する事となりました。回復キーがわかりましたので、通常起動させクローンにて対処
分解してみたところワンチップのSSDが使われていました。
通常はコントローラチップとメモリ部分がそれぞれついていますが一つのチップで構成されているタイプです、ただしこのタイプはデータ復旧等が出来ないものもありますので気をつけないと行けないタイプです。なんでスペースに余裕があるのに、このタイプを選択したのか疑問でした。もちろん交換は通常の物に換装
ヒートシンクとCPUにシリコングリスがありますが、カラカラになっていましたので再塗布しました
#Bitlocker #解除キー #世田谷区 #三軒茶屋 #富士通
