PC-VN770WJ1CRの調子が悪いのでハードディスクを交換したい。
ご相談内容
東京都、T様の事例
最近よく固まる、フリーズする、再起動しても立ち上がるまでに時間がかかる。ハードディスクの調子が悪いのではと思い、自分で交換してみたらリカバリの途中でとまってしまう。
診断結果
ご自分で（他業者さん依頼？？）で交換したHDDがAFT（アドバンスドフォーマット）対応のHDDだったのでリカバリの途中でとまっていたようです。リカバリディスクによってはAFTでは無いHDDでのリカバリを想定しておりそのためにリカバリが途中で止まってしまう症状が発生することがあります。リカバリディスクを作成していらっしゃったので、そちらを利用しリカバリを続行。AFTHDDをきちんと認識させ作業を続行したところ問題なく作業完了。念の為にWindowsUpdateが正常に動作するか確認。もともとAFTでないHDDを内蔵しているモデルにAFTのHDDを使うと、リカバリが正常に完了しない。完了してもWindowsUpdateが正常動作しない事があります。今回はリカバリ、アップデートともに無事動作確認がとれたので、旧HDDからデータを指定の場所にデータを移行し作業完了。
対処と結果
今回の料金は、23,000円（HDDはお客様ご準備の物を利用）
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