SSPS-US1W
東京都 H様
MACで使っていたSSDが認識しなくなった
物はIODATA(アイ・オー・データ)の外付けUSBSSD、ご利用年数は3ヶ月程ということで外装はきれいでした。ただし外見が綺麗でご利用年数も3ヶ月となるとチップの不良等を考えますが、一番時間も費用もかかるので、予想が外れる事を祈りつつ、診断開始！どうも最近不安定気味だったと言うことでコネクタの曲がり等を考えましたが、パット見そう曲がっているように見えず水平をとり再撮影、画像ソフトで確認したところ、やはり微妙に曲がっていました、一旦ケースを外し対処。何とか認識させられたので、データの復旧を行いました。ただ、M2マックを使っていてフォーマットがHFS＋ではアリませんでしたが、こう言うときに備えてツールを持っていたのでファイルにアクセスしデータを全て復旧
Buffalo 外付けSSD
仕事で使っていたSSDが突然「ディスク構造が壊れているため、読み取ることができません。」と表示され使えなくなった。昔のハードディスクから使っている音源が入っているので復旧してほしい。
夜間ですが、かなりお急ぎの音源があるとの事で対応。
お調べしましたらご相談どおり「ディスク構造が壊れているため、読み取ることができません。」となることを確認。昨日まで使えていたのに急にこの症状があらわれ使えなくなったとの事。ただし接続自体は問題なく行われているのでコントローラの不良ではないと判断。問題は１TB位入っていたかもとの事でしたが、ほぼ満杯にデータがある事が確認できたので、当日全てを復旧する事はできないとお伝えしとにかく業務に関わる箇所を復旧。復旧先のSSDをお持ち頂けていたので、最低限必要なものをお渡しし、残りはお預かりで対応。途中何度かエラーになりましたが、無事作業完了。確認頂いた所全てありますとの事で対応完了。
川崎市 O様
ノートパソコンで使っていたSSDが曲がってしまった。外出時に慌ていてノートパソコンを持ち上げる時に曲げてしまった。貴重なデータ動画などが入っているので復旧して欲しい。
全てではないが、急ぎのフォルダがあるとの事でお預かりし作業開始！
到着後問題ないように見受けられましたがコネクタが微妙に下がっていると思いご連絡伝え忘れていたとの事ですが、慌てて曲がりを手で戻したと。その後全く認識しないので問い合わせしたとの事でした。
ケースを開封したところコネクタは曲がっておらず、厄介な事に基盤が折れかけている事を確認。基盤が折れると配線のパターンを全てつなぎ直しその後処理を行うと言う作業をする必要があります。ただし軽く曲げて戻しかけた時に嫌な予感がして途中で曲げる事をやめたとの事。なんとか補修し認識！ただしエラーメッセージを表示。ファイルまたはディレクトリが壊れている為。。と表示。通電中の事故だと聞いていましたので、慌てず対処。確認いただいたところ急ぎの物は無事との事で取り急ぎそちらをお送りし後日全てのデータをお渡しして作業完了！手で戻したとお聞きしていたので緊張しましたが、なんとかなり何よりでした。
※この記事をご覧頂いている方へ折れた曲がったの場合絶対に手で戻さないで下さい。この件はなんとかなりましたが対処不可になる事もありますのでご注意下さい。
最近パソコンに接続すると認識しない事があったが何度かつないでいるうちに使えるようになっていた。それが突然認識しなくなった。色々とデータが入っているので復旧して欲しい。
お預かりし診断開始！御相談時に画像をお送り頂いていましたが、やはりコネクタは曲がっていました。ただ、実物を見てみると左右にも変形している事を確認。コネクタが通常のものと少々違ってはいましたが対処完了。安定して認識しましたが、マルウェア、ウィルス感染を確認したので、こちらも合わせて対処。データを確認頂き対処完了。
仕事で使っていたWD Passportハードディスクが認識しなくなった。ケーブルを変えてみたりUSBポートを変えてみたり他のパソコンに接続しても正常に認識しなくなった。以前使っていたUSBハードディスクのデータ等も入っているので復旧して欲しい。特に事務関係のデータは最優先で復旧して欲しい。
お急ぎとの事だったのでご相談当日にタイミングを合わせお預かり。早速持ち帰り作業開始。事前にリモートで診断したところハードディスクがRAWになっている事を確認していたが、自動修復がかからない様に気をつけて診断を続けました。なぜ自動修復をさけるかとご説明すると自動修復時に修復不可能なフォルダ、ファイルを切り捨ててしまう事があります。もちろん切り捨てられているファイルからも修復可能な場合もありますが、ファイルが壊れて読み取りできない事もあるので慎重に作業。事務系のファイルも多いとの事でしたが、資料用の動画ファイルも多数あるとの事で(空きが300GB)尺の長い動画ファイルを切り捨てられると作業工数が増えてしまうのと復旧の可能性が下がってしまうので切り捨てされない様に作業。まずは一番急いでいた事務系のファイルが復旧できたので、クラウド経由でお引渡し。事務系外のフォルダ、ファイルは事前に移行用のハードディスクをご用意して頂いていたのでそちらに移行。データの量が多いので数日頂いて作業完了。
東京都、T様の事例
上書き保存をしようとしたら書き込みができなくなった。調子が悪いかと思い一旦、取り外しをし再度接続したら、認識しているようだが、ドライブの中が読み出せなくなってしまった。
ご相談時にUSBとおっしゃっていたので、USBメモリかと思っていたらUSB接続のSSDドライブElecom Portable SSD ESD-EA0120GWHでした。毎日持ち歩いてご利用されていらっしゃったとのことで外装にも結構な擦り傷があり、ひょっとすると気が付かないうちに、落としたり曲げてしまったのではと考え、お預かりでの対処をご案内。
外装を開き、内部基盤損傷の有無を確認。特に大きな破損は見当たらず。ただし記録用のメモリが破損しかかっていることを考え、年のために、復旧環境を作り、復旧作業を開始。
読み出しの途中で認識しなくなる現象が発生したので、コネクタの不良を疑いましたが特に見当たらず。数回作業を行いようやく成功。データの取り出しに入り、殆どのデータの取り出しが成功。一部、どうしても復旧できないデータがあったようですが、実際に当該データをこのディスクに保存していたのか、はっきりとしないのとお急ぎとの事で作業を終了。
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