ロジテック

【渋谷区 渋谷】SSDが壊れた

LMD-ELSPH200UC

LMD-ELSPH200UC
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ロジテックのSSDをパソコン事落としてコネクタを壊してしまった。大事な業務データが入っているので治して欲しい。かなり急いでいるので早急になんとかして欲しい

まずはコネクタの修復の前にケースを解放

早速お預かりし着手開始!拝見すると完全にコネクタがオクに凹んだ状態。この機種初めてお預かりしましたが、見た感じコネクタが破損しているのは間違いありませんでした。
それと実機を触ると。ケースが金属!!雰囲気的にギリギリのサイズで基盤が格納されていると思い
これはケースを開けるところから厄介になると予感。一応焼け石に水予感でリュータで削ろうとしましたが。全く刃が立たない!開けないことには何も出来ないので金属加工をやられているお客様に相談。
物を見て。うわっと表情。でもさすが。あっという間に切り出す分を見て判断。ケースから基盤を確保!

2TBのチップが乗っていました

予想はしていましたが、この時点にくるまでに3日経過。もうご希望日には間に合わないとご連絡

見た感じでコネクタがボロボロに。もうこのコネクタは使い物にならないとランド(基板上の接点)も壊れているのを覚悟しました。タイプCのコネクタの交換はコネクタ自体も手に入れづらい。1mmも感覚がない箇所にはんだ付けをしないと駄目。こうなるとこちらでは設備技術的にも無理。下手に熱を加えると基板上の部品を壊してしまうのでパートナー会社へのヘルプを依頼。一度はつながりましたがコネクタ内部の接続が不安定なのでコネクタを用意しましたが、ピッタリの物が手に入らなかったので似たような物を探し、配線を迂回してなんとか接続。今度は抜き差しをしても安定した接続になりました。

今度はデータ。通電中に落としたのことで多少ファイルシステムに損傷があり修復。
ようやくデータ移行になりました。ところが最後の関門。データが1.7TB笑
もうとっくに時間が予定の日付をまわっていましたので確保出来る分をご用意いただいたSSDに移行。残りは時間があるときにでもやるとのことで、対応終了。タイプCの物、金属ボディの物は対処に時間が厄介ですのでタイプCのコネクタとボディを切り出す道具の導入をすることを決めました。

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USBメモリを折ってしまった、壊してしまった。破損してしまった。

折れたUSBメモリ

慌ててUSBメモリを抜こうとしたら、折れてしまった。

折れたUSBメモリ

折れたUSBメモリ

ご相談内容

神奈川県、S様の事例

営業で急いで外出する前に、USBメモリの中のデータを確認し、USBメモリを持ち出すため抜こうとしたら折れてしまった。この中にしかないエクセルで作成したファイルや画像データ、特に今月分の請求データがこの中にしか無いので急いで復旧してほしい。

結果と対処

以前からお付き合いのある、お客様からのご紹介での事例でした。早速、USBメモリをお預かりして拝見してみましたが、見事にポッキリと折れてしまった状態でした。ヒアリングをしたところ、上手く抜けなかったので力いっぱい引きぬいたとのことですが、スライダーで開閉するタイプですので、稀に引っかかてしまい抜きづらくなってしまうと事があります。外れたと思ったらポッキリと折れてしまい、帰社後にパソコンに残っていたUSBの先端部分を抜き、その後ご相談されたとの事です。

対処と結果

最初に目視した時に、全くダメかと思いましたが、診断を進めると基板上の破損は想像よりも酷く無く、何とか認識出来るところまで持っていけるのではと思い、作業開始。
基板上のコネクタの接点から、別のUSBコネクタへ配線を取り回し、検証環境へ接続したところ無事認識。ただし、パソコンの電源が入っていた状態で引きぬいたとのことでしたので、論理障害が発生している事を懸念しておりましたが、案の定、ファイルまたはディレクトリが壊れている為とダイアログが表示され中のデータを確認出来ませんでした。今度はデータの復元を図り、データの確認をしたところOK。取り急ぎのファイルがあるとのことでしたので、急ぎのデータをお渡しし後日全データをお渡ししたところ、必要なファイルは全て見られたとのこと。当初、状態を見て焦りましたが、無事データの復旧を完了致しました。
今回の料金は28,000円でした。

お電話でのお問い合わせは、
代表電話番号:0120-52-4956
Webからのお問い合わせはこちらからどうぞ。

ロジテックLacie(ラシー、ラシエ)が認識しない、データを取り出し復旧して欲しい。

Lacie

ロジテック Lacie(ラシー)

昨日まで使えていたLacie(ラシー、ラシエ)が認識しなくなった。データを復旧、取り出しして欲しい

東京都S様

週末迄正常に使えていたが、午前中から中が見えなくなった。過去のデータとか、現在進行中の案件のデータが多数含まれているので、データを取り出して欲しい。

HDDメーカー:サムスン

対処:特に異音の発生などは無いとのことで現場に急行し確認作業を開始してみました。ご相談通りご利用になられているマックから中が全く見えなくなっていた。離れたところで作業用のPCで確認作業をしているとスピンアップ時に少々カタカタ音を確認。直接ハードディスクを確認してみたいところではありましたが、中を開けてみる必要がありお預かり。戻り次第確認を続けてみると発熱気味であったので、クーリングしながら作業を開始。数時間作業を続け中のデータを確認しリストを作成。ご担当者様に確認したところ欲しいデータの一覧でした。1テラのハードディスクでしたので、かなりの時間を要しましたが、取り出し作業を続け無事データをお渡しすることができました。過去の制作データを修正することもあるとのことで、再度作りなおしとなるとかなりの手間が必要になり、素材自体が集まるかも厳しいとの事でデータが戻り一安心との事でした。