iTunesのバックアップデータから復元しようとしたら、パスワードを入れても復元出来ない。
ご相談内容
岩手県、S様の事例
iPhone6sの画面が壊れてしまい、地元のiPhone修理業者へ依頼をしたが修理出来ないとの事で、Applleへ修理を出す前にiTunesでバックアップをしてもらったが、iTunesのバックアップデータに何度パスワードを入れても通らない。
診断結果と対処
早速、iPhone本体とiTunesのデータが入ったらUSBメモリをお送り頂い着荷後診断開始。まずはiTunesに接続してみたところ、ご指定のパスワードは通らなかった。パスワードは今まで数種類しか使っていない、他のパスワードを使ったことは絶対に無い、バックアップ時にも修理業者が入力したものでなく、ご自分で入力したので違うパスワードを設定している事はないとの事。元々のデータを直接確認したく、念の為にバックアップ時の作業PCごと、お預かりしたい所でしたが、修理業者さんの備品でしたのでPCのお預かりは断念。ヒアリングを重ねて調査したところデータ復旧可能でしたので、お預かりしたiPhone本体にデータを転送。あらかじめパスコードをお教えいただいていたので、中のデータを確認。お客様に連絡をとり、写真などで復元されているかを確認したところ復元出来ているとのことでしたので、作業を完了！
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代表電話番号：0120-52-4956
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東京都、T様の事例 Vaio、VPCSB1AGJが起動しない、メーカーに修理依頼をしたところ、SSDの交換で８万円超えの見積。もう少し安く修理できないか。 VPCSB1AGJを早速お預かりして、現物を確認。電源を投入した所、SSDが故障しOperating system not foundとなり、起動出来ない状態になっていました。 お預かりして、ドライブを取り出してみた所、想像通りのSSDが搭載されていました。このSSD、SAMSUNG（サムスン）MZ-RPA1280/0SOはほぼVAIO専用と行って良い程のレアなドライブです。コネクタもLIF接続で接続方法ケーブルも通常のSATAでなく、ドライブから直接データ復旧を行おうにもアクセスができないやっかいなドライブです。 ただ今回はデータは後回しになっても修理自体をご希望でしたので、まずはドライブを準備しようと考えましたが、同じSSDの入手が困難、もしくは入手できたにせよかなり高額になってしまう事が分かりました。通常であればメーカー修理をお勧めするところですが、このドライブは割りと故障になっていることも多く、先々また故障するのではと考え他の修理方法を検討致しました。SSDが収容されている箇所を確認すると一般的なSSDを収容できる事が分かりましたので、SSDの接続方法を変更しドライブを格納。（写真を撮り忘れてしまいました）動作確認のために、一度Windows7をセットアップしたところ、無事に起動。 OSをこの先を考えてWindows10に変更したいとご希望でしたので、この後にWindows10をクリーンインストール。 今回の料金は、35,000円 お電話でのお問い合わせは、 代表電話番号：0120-52-4956 Webからのお問い合わせはこちらからどうぞ。 当店では、これまでにも多数上記の修理対応を行って参りました。 宜しかったらこちらからご覧下さい。VAIO VPCSBが起動しない、SSD故障、SSD交換
ご相談内容
診断結果
対処と結果
こちらも無事セットアップ完了。他の細かい設定、オフィス等をセットアップし作業完了。
VPCSBシリーズのSSD交換修理に関して他ページにもご案内がございます。
NEC LaVie S LS550/Hの画面きちんと表示されない。
PC-VN770WJ1CRの調子が悪いのでハードディスクを交換したい。
シーゲート 7200.11 ST3500620ASが正常に認識されず、開けなくなった。
ファームロックと言われ、何の前触れも無く、認識なってしまうので、データのバックアップを取る間もなく、障害が発生しているようです。専用のツールでHDD自体を正常に認識する様に処置を施し、作業をすすめ、まずはハードディスクを認識するように各種設定を実施。その後無事ハードディスクは認識しましたが、合わせて論理障害も発生していたようで、すんなりとは認識せず。ただし論理障害の程度は軽微なものでしたので、対応後、無事全てのデータを復旧することが出来ました。
HD-LX2.0TU3Jが正常に認識されず、開けなくなった。
