ウイルスに感染の画面が表示、画面に出ている所に慌てて電話したところ、アップルIDを外国人と思われる人に聞かれ不審に思い連絡を切った。会社のパソコンでネットワーク内に経理のパソコンもあるので急ぎ点検して欲しい。
画面に警告画面が表示され閉じれませんでした
ご相談を受直ぐに対処。ESCキーを押してもAlt+F4でもクリックでも画面を閉じられませんでした。
バッテリーを外すしか無いなと思ったがこのモデル内蔵型、ロアケースを外さないといけないのですが、最近のダイナブックはネジがやたらと多い。ざっと数えて20本ほど。ネジをとりロアケースを外し、バッテリーを取り、起動しました。結果表示は消え、念の為にマルウェア対策ソフトでチェック、そのウィルスソフトをインストール、両方ともに異常なし。広角と簡単に終わっているみたいですが、主な処理だけで2時間以上かかっております。ネジをさしケースをもどそうとしたところ、ミスが発生やり直し、結構手こずりましたよ。笑他のPCも見ようと思いましたが、とりあえずアタックされるとファイヤーウォールが反応するので、再度その様な状態にになったらご相談ということで作業完了しました。画面に何か出てきていても慌てて電話したら絶対ダメ、聞かれてもアカウント情報をおしえてしまったら、アカウントを止めないとダメ、ましてカード情報教えたらアウトです。その場合は即カード会社に連絡しカードを止めてもらわないと危険です。
#八王子市 #八王子駅 #ダイナブック #ウィルス感染の警告
