トラブル事例

USBメモリ

Trancsend(トランセンド) USBメモリが認識しない

ご相談:フォーマットしますか?と警告が表示されデータが見られない。東京都J様 トランセンドのUSBメモリをパソコンに接続すると「フォーマットしますか?」と表示されデータが全く見られない、他のパソコンで見ても同じメッセージが表示され開かない。...
SDカード

SDカードからデータを削除したら写真が全部消えた

ご相談内容 東京都B様 SDカードからデータを削除したら「フォーマットしますか」とカメラ上でもパソコン上でもメッセージが表示され全てのデータが見られなくなった。 診断と対処 お急ぎとの事で出張対応。現地にて該当のメディアを確認したところ、フ...
NEC

NEC PC-NM550RAL ファンの音が大きい異音がする

ご相談 東京都目黒区 電源を入れるとガーっと音がする、静かな所では使う事ができない程の異音がしている。 診断と対処 現地にて動作確認。ご相談通りかなりの異音が発生。サンプル動画では小さく聞こえますが、事務所等での利用が難しい程の異音が発生。...
SDカード

東芝 SDカード 「フォーマットしますか」と表示され画像が見られない

ご相談 神奈川県 S様 撮影で利用したSDカード内の画像が突然見られなくなった。前日にはカメラで確認できたが、カメラで見られなくなり。パソコンで見ようとするとフォーマットしますかとエラーメッセージが表示される。書籍に利用するデータなので復旧...
SONY(ソニー)

VAIO Pro 13 SVP132A1CNから異音がする、ファンが故障。

ご相談内容 東京都、S様の事例 VAIO Pro 13 svp132a1cnの電源を入れるとガーーっと音がうなりだす。少し前からこの状態になっていたが、待っていると治まっていたのに、電源をいれた直後から音が発生し怖くて使えない。 診断結果 ...
Elecom(エレコム)

Elecom(エレコム) USB SSD のデータが読み出せない

ご相談内容 東京都、T様の事例 上書き保存をしようとしたら書き込みができなくなった。調子が悪いかと思い一旦、取り外しをし再度接続したら、認識しているようだが、ドライブの中が読み出せなくなってしまった。 診断結果 ご相談時にUSBとおっしゃっ...
IOdata(アイオーデータ)

USBメモリが折れた I/Oデータ U3-STD

ご相談内容 東京都、I様の事例 パソコンでUSBメモリに入っているデータを編集中に机からパソコンごと落としてしまい、差し込んでいたUSBメモリが曲がってしまった。手で戻し一旦は認識したが、折れてしまいどうにもならなくなった。期日が迫っている...
USBハードディスク

Apricorn Aegis Padlock 3 が認識しない

ご相談内容 東京都、G社様の事例 重要なデータが入っているAegis Padlock 3 USBハードディスクが認識しなくなった。カバンごと落としてしまい破損したと思う。中のデータは重要度が高いので復旧して欲しい。 診断結果 事前に機材の写...
USBハードディスク

東芝 USBハードディスク CANVIO HD-PEが認識しない

ご相談内容 滋賀県、T様の事例 業務データを保管していたUSBハードディスクが認識しなくなった。パソコンにUSBケーブルを接続してもランプもつかない。地元で見てもらったが、このタイプのハードディスクは見たことが無く対処不能と断られてしまった...
USBメモリ

東芝 スライド式 USBメモリが折れた UKB-2A008GW

ご相談内容 神奈川県、S様の事例 パソコンにUSBメモリを刺したまま落としてしまい曲がってしまった。直後はまだデータも読めていたが、触っているうちにUSBの先端部分が折れてしまった。データを取り出して欲しい。 診断結果 ご相談後すぐにお預か...
USBメモリ

TOSHIBA 16GB USBメモリのデータが消えた

ご相談内容 東京都 T様の事例 仕事のデータが入っているUSBメモリからデータを開こうとすると開けないので、復旧ソフトを使い復旧してみた。うまくいったようなのでメモリにデータを入れ直したら開けなかった。復旧データがパソコンに入っていたので開...
USBハードディスク

東芝 HD-PE10TG TOSHIBA MQ01UBD/100 が認識しない

ご相談内容 東京都K様の事例 常時持ち歩いているパソコンの空き容量が少なくなった為ハードディスクに移動。結構な量があり遅いなと思いつつ完了。数日経過してデータを見ようと思いハードディスクをパソコンに接続すると無反応。個人的な写真から仕事で使...
USBハードディスク

WD20EARX 認識しない データ復旧 データ取り出しして欲しい

ご相談内容 長野県、Y様の事例 BuffaloのUSBハードディスクを使っていたが、認識しなくなった。詳しい知人に相談したところUSBの電源側の故障かもと言われたのでUSB接続するケーブルを購入しハードディスクを取り出したところ、ウェスタン...
DELL(デル)

Inspiron 1564 画面が真っ白、ホワイトアウトする。

ご相談内容 神奈川県、N様の事例 パソコンを使っていると、画面が真っ白になり何も見えなくなる。普通に見えていたのが急に白くなったり、電源を入れた途端に白くなったりする。 対処と結果 お預かりして事象を確認。通電時に白くなったり、しばらく動作...
トラブル事例

あなたは、Windowsドライバを更新していません。閉じれない。

ご相談内容 東京都、T様の事例 仕事でパソコンを使っていたら突然「あなたは、Windowsドライバを更新していません。」と表示され画面が閉じれなくなった。「Windowsセキュリティシステムが破損しています」と表示され更新をクリックしても変...
Apple(アップル)

MacBookAir BootCamp Windows10がお待ち下さいと表示され起動しない

ご相談内容 東京都、H様の事例 会計ソフトを使うため、MacbookairにBootcamp(ブートキャンプ)を設定しWindows10をインストールして使っていたが起動しなくなった。会計処理の事があるので大至急復旧して欲しい。 診断結果 ...
a disk read error occurred

Gtune A disk read error occurred と表示され起動しない

ご相談内容 岐阜県、K様の事例 電源を入れると起動しなくなり、「A disk read error occurred」と表示される。地元の修理業者さんに相談したら取り出し不可と言われたが、かなりのデータが入っているのでなんとかして欲しい。 ...
NEC

Lavie LS550/J26 PC-LS550J26 液晶修理 液晶パネルが割れた

ご相談内容 東京都、T様の事例 電源をいれると画面の表示がおかしくなっていた。子供が画面の裏を叩いた事があったので、壊れたかもしれない。 診断結果 Lavie LS550/J26 PC-LS550J26を拝見。ご相談通りの状態でした。 対処...
NEC

LaVie S LS150 液晶修理 液晶パネルが割れた

ご相談内容 東京都、I様の事例 気がつくと画面の表示がおかしくなっていた。液晶を割ってしまった様なので修理して欲しい。 診断結果 拝見してみますとLaVie S LS150/RSW PC-LS150RSWHD-LS2.0TU2でした。画面左...
Lenovo(レノボ)

X121e ファイルを読み込んでいます。と表示され起動しない。

ご相談内容 神奈川県、A様の事例 レノボ ThinkPad X121eが起動しない。電源を入れるとX121e ファイルを読み込んでいます。と表示され起動しない。ソリマチ給料王のデータが入っていてバックアップをしてない。修理とデータを復旧して...