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パソコン修理

【都営三田線】SSD交換に失敗、クローンしたが動かない

動作が不安定だったので、リカバリをしようと思ったがこの際なので容量の大きなSSDに交換しようと考えてクローンを取ったが起動しない。

パソコンはDELL Inspiron 7391でした

念の為にロアケースを外しSSDの状態を確認一見問題なく取り付けられていました。

元のSSDはこのようなものSKハイニクスの物でした

取り忘れたので同じもの他のPCの画像です

この短いタイプのSSD何かと問題を引き起こすので嫌いです笑
ある程度想定していましたが、やはりこの短いタイプが入っていました。

幸いな事にデータは復旧可能な事を確認し他の作業を勧めます。

シリコングリスはやはり乾いていました
全部剥がしついでに、ファンの清掃も行いました。

ここで先程の違和感を感じよくみてみると

新しいSSDが湾曲しているのを発見！！
取り外したところ、短いSSD固定用の金具をつけたまま取り付けた様です。

撤去し新たに取り付け直したところぴったりと設置。
金具にSSDが乗っていて、あやうくショートするところでした。

元のSSDの状態が悪くしかも急いでいらしたのでクローンは諦めて正規のリカバリを手に入れて
リカバリ実施。元のSSDの状態が悪かったので、新しいものと、古いものとデータをそれぞれ復旧してから実施。笑っちゃう位にデータ移行を終了。
元は悪いパソコンでなかったのにSSDが原因で遅くなってたのかもとお客様。
運悪く失敗でご相談頂いていたのですが、データ復旧不可にならず作業完了出来ました。

#都営三田線 #パソコン修理 #クローン失敗 #SSD交換

【墨田区 押上】AOLのメールが使えない。hp all in oneが不安定

AOLのメールが使えなくなった。パスワードは間違えていないがログインできない

AOLのメール設定が変更になったようです

あくまでも推測ですが、PCもしくはAOL側で何某か変更があったようで利用できなくなったと思われました。こちらは後々解決できたのですが、それよりもPCの状態が問題でした。確認時まだWindows10でした。

hp 22 all-in-one-PC(22-c0152jp)の動作が不安定。

電源を入れたあとも遅く、シャットダウン時もじかんがかかりましたので後日必要な部品を用意し再訪

最初に触った時点で動きがかなり不安定なのがわかり。内容を診断後にSSDの交換等をお勧めし後日再訪する事に致しました。

バックパネルが解放しない

ある程度一体型のPCは分解に手こずる事が予想されましたが、ケースが開かない。。。
底面のネジからあけていくのは分かりましたが、開ける一歩手前の処理までは順調でしたが、バックパネルが固く開かない。あきらめかけましたが思い切って横を外側に強引に開けていきようやく解放。液晶が割れないかヒヤヒヤしましたが、思い切ってケースを外側に工具を入れていきようやく解放。１時間弱時間がかかりました。

赤の箇所にカバーがありSSDがありました(こちらの画像あえて高解像度で保存しています)
例のごとくヒートシンクがホコリが多数ありクリーニングするためにファン、ヒートシンクは外しています。シリコングリスもカラッカラになっていたので古い物を取ってから塗り直し。
SSDを新品に交換、仮組みしてからWindows11をインストール。もしなにかあって、もう一度分解はさけたかったので笑
ここからすんなりといきましたので元の状態に戻しました。

オフィスのインストール、データ移行等も終わり
元々のご相談のAOLの設定をOutlookへ設定。前回はパソコンが不安定でしたので諦めましたが今度はすんなり終了。睨んでいた通りパスワードの設定でした。これかなり手こずりました。
設定事例を探してもAOL自体FAQもろくになかったので。あてにしていたサイトの情報も古くヒントにはなりましたけど、微妙に見る場所が変わっていました。このあたりは別にコンテンツを作成します。

タスクバーを縦にしていらしたのでツールを使い縦に変更！
無事完了致しましたが、SSDの交換位だからだと、たかを括って時間がかかってしまいました。

#墨田区 #押上 #AOL #メールが使えない #SSD交換 #分解 #遅い

【目黒区 中目黒】Macの電源が入らない

Macの電源が入らない。ネットで調べたらしばらく使わないと完全に放電される症状があるとの事で数時間充電したがダメ。資料制作を急ぎしないといけないのでなんとかして欲しい。

過放電ではありませんでした。他社の修理ミスと思われる事がありました

見ないとわからないのでお伺い。念の為にタイプCの電源を持ってお伺い。
早速見てみると電源が入らない。ロジックボードの故障かと思いましたが、作業中修理履歴があるとの事。Appleの公認と標榜する某カメラ屋さんに依頼したとの事。ほぼ全とっかえに近い修理だったらしくお客さん曰く20万ほどかかったとの事。キーボードから色々な部品の交換をしたと。それにしても高額すぎるなと思いましたが他所の事ですので詮索するのはやめ、問題を解決しようとアンダーパネルを解放しました。その際に脱落音小さな音がしましたが、後で何が外れたかと思いましたが、後回しにしていたらお客さんが私が探すのでとの事でおまかせして作業再開それでUSBケーブルを差し込んだところ、なんかフニャにゃしてると思いコネクタを支えながら接続、今度はクリック感もあり、ご利用されていた電源、おそらく小さなもので非純正アンペア足りないのではと思い持っていったこちらの電源を接続。その際によく見てみるとUSBコネクタを支えているネジが無い！！これだと思い探してもらい片側もユルユルだったので締め直し、持参の電源をしばらく繋いでいると。あ。通電した！原因はコネクタをとめていたネジをきちんと締めていなかったのでUSBケーブルが繋がっていなかったと断定

画像ではネジがありますが、これは止め直したあとに撮影したものです。お客さんのACアダプタでも充電開始。数回シャットダウン、通電を繰り返しても問題は起きなかったので作業完了
アンペアが足りなくて正常に接続しても過放電からは抜け出せなかったと
これで作業ができますとの事で退室しました。
ただしAppleの認定を受けた店舗でもこういう事があるんだなと所詮人がやることなのでと思いました。

#中目黒 #マック #電源が入らない

【川崎市 武蔵小杉】FMVが異常に遅い

【川崎市 武蔵小杉】
動作が遅いし不安定、まだ使いたいのでなんとかして欲しい。

FMV AH90/P 遅い原因はHDDでした

このパソコン実は買い替え時にメールの設定がうまくいかずに他のパソコンを見た時にご依頼いただいたものでした。その時にも動作が遅く非常に設定を参照するのが大変でしたが、まだ使いたいとのことでお預かりしたものです。お預かり後に分かった事が電源が不安定、分解してみたらホコリなどがものすごく溜まっていてホコリは除去しましたが、なかなか電源が入らない。極稀に入る事もありましたが相当に不安定でした。マザーボードの交換を考えましたが、電源スイッチにも不安がありこの手の高級機種のパーツを手に入れる事が厄介な事もありましたが、程度が良いものを手に入れられたので元のパーツで使える物を利用しながらの対処を行いました。Windows10でしたが、サポート切れだったのでWindows11に移行を考えました。当初元のHDDからクローンで環境丸ごと移行を考えましたが何度挑戦してもエラーで起動までもっていけないので、Windows11をクリーンインストールし対処。当然SSDに換装しましたので対象機種では内にしても元がCORE i7だけにメモリを増設しましたので普通に使う分には問題ないレベルになりました。オフィス、メールの設定をしましたが問題なく終了。
ものすごい早くなりましたとのこと。新しい方のPCがCPUがいわゆるセレロンでしたので、少し引っかかるような動作だったので、使い分けるとの事でした！

#川崎市 #武蔵小杉 #FMV #遅い #不安定 #パソコン修理

【品川区 武蔵小山】DELLのパソコンのファン止まる

ファンが回っていないようで動かなくなった。動いていたときも遅かった。
ネット通販をやっているので急いで治して欲しい。

ファン交換、清掃、HDDの交換を実施し問題解決

当初出張対応で拝見、ファンが回らなくなっているだけならその場で対処と考えましたが、ファンを手で回すとトルクを感じずこれは交換と判断。ヒートシンク周りにもゴミやらホコリがたまっており急ぎ手配。運の良い事にすんなり入手。到着前にヒートシンク周りを対処。

古いシリコングリスを除去し再塗布

この有り様でした。ファンを交換、

ファンが届いたので換装し、HDDも熱の影響かかなり遅くなっていたので、SSDへ移行
あまりパソコンは得意でないとおっしゃっていたので、利用感をそのままにするためにクローン移行
コンディションが悪いと失敗する事も多いのですが、途中でHDDがだれない様に手をうち。結果無事完了。必要な更新類をかけ全ての作業完了。

#品川区 #武蔵小山 #デル #DELL #Inspiron #パソコン修理 #ファン交換 #SSD交換

【世田谷区】DELLのデスクトップが起動しない

こちらはWindows11への入れ替え時のトラブルです。ハードディスクがまともに起動せず普通にデータ移行できずにデータ復旧をした事例です。

パソコンはDELL VOSTRO 3800

もともと動作が遅いとは聞いていましたが、正常動作とは言えないレベルのおそさ。
しかも現地にてハードディスクを取り外して他の機器に接続しても読み込み出来ない状態でしたので、ハードディスクをお預かりしデータ復旧して事例です。

外装から分かるようにホコリがひどく熱もこもりまくっている状態でした。お預かりして作業開始
対処しながらでないと不安定でデータが読み出せない状態。データの量は多くなかったのですが状態が悪いのでかなりの時間を要しました。ただ見えているデータは復旧可能。あったはずだと言われていたデータが不明全部調べましたがどうしても見つからず、ここまでで作業終了。なんだか釈然としませんでしたが、ここまでで構わないと言うことでしたので完了といたしました。

#DELL #VOSTRO 3800 #世田谷区

【港区 赤坂】MACBOOK PROが起動しない

Macが起動しないバックアップも無い

昨日まで動いていたMacが起動しない、バックアップも無い
進行中のデータが入っているので急ぎなんとかして欲しい

熱が原因でした

とにかく急いで対処との事でお伺い。確認したところ電源が入りませんでした。ヒアリングを続けていると動画の編集中に熱くなっていたとの事、ファンの付いた台を使っていたとの事
これは加熱によりロジックボードが高温になりリセットされたままではと考えました。
もちろんお客様もコマンドキーを組み合わせた対処はやったが起動しないとの事
一旦開けないと判断もつかないので開封を実施。
ところが。開かない！！！MacbookProは開けづらいのですがそれにしても開かない。
分解する時にはこの機種は特にバキュームリフタが必要なんですが、代わりの物を調達しましたが
最後の箇所が外れない。熱でへばりついていると考えて慎重に作業再度調達に。
ようやく開封できました。写真を取り忘れましたが金属の箇所が青く変色していたので相当な加熱があったと考えました。中が開けたので予定通りの処理を行ったところ。
無事起動！！！
他の箇所も手を撃ちたかったのですが、余計な事をしてまた何かあると行けないので、即バックアップなどをご案内。落ち着いた頃にもう一度排熱処理のメンテナンスをおすすめし作業完了。

#Macbookpro #Mac #起動しない #港区 #赤坂 #

【新宿区 西新宿五丁目】Macで６TBのハードディスクが見られない。G-drive

【新宿区 西新宿五丁目】M様

MACからSundiskのG-DRIVE PROJECT SDPHG1H-006T-SBAAのハードディスクが見られない

マックで使えていたハードディスクが見られない、残りは後でも構わないので一部どうしても急ぎでデータをして欲しい

ファイルシステムの破損でデータが見られなくなっていました

とにかく急ぎのデータがあるとの事で急ぎ預かり作業開始
預かりだけにしたのも６TBもあり出先では限りもあるのでお預かり。
幸いな事に異音はありませんでしたが。

「フォーマットする必要があります、フォーマットしますか？」と表示

こちらはWindows環境ですので「フォーマットする必要があります、フォーマットしますか？」と表示
完全に駄目ならこの表示はありません。まだやりようがあります。

全部は使っていないとの事でしたが、全部見ないと作業できず、なんとか作業をして最優先のフォルダを復旧。幸いな事にダメージが少ないのは幸い。お客さまに確認していただいたところ完全に無事との事で、残りを復旧。予想通りものすごい手間も時間もかかりました。ただしこちらもほぼ復旧。ランダムに確認して大丈夫との事で作業終了。これからこういうサイズのものが増えてくると思い、より効率的なやり方を考えないといけないなと考えました。

#Sundisk #G-drive #G-DRIVE PROJECT SDPHG1H-006T-SBAA #6TB #新宿区 #西新宿五丁目

【調布市】DELL ノートパソコン Inspiron 3593が遅い

【調布市】I様

DELLのノートパソコンが遅くて使えない更新なども全然できていないので対処して欲しい

遅いDELLのノートパソコンSSDへの交換対処致しました

急ぎではないとこのことでお預かりしました

聞けば、ほとんど使っておらずに保管しておいたとの事。お預かりし状態を見るために起動。確かにものすごく遅く起動までに約10分ほどかかりました。デスクトップが表示されましたがフォルダを開こうとするとまたものすごく遅い。再起動したところ再起動不可になりました。
分解して確認すると、いつものWDのハードディスク故障の兆候がありましたのでSSDに換装。
ついでにWindows10だったのでWindows11をインストール。
問題なく起動。幸いなことにMicrosoftアカウントが分かっていたのでオフィスをインストール。こちらも無事に終わりましたので、各種更新をかけ無事完了。

#DELL #ノートパソコン #遅い #SSD換装 #調布市

【目黒区 学芸大学】レノボのパソコンがWindows11にアップデートできない

【目黒区 街区芸大学】N様

調子が悪くなったのでリカバリしようと考えたがリカバリもできないWindows11に更新しようとしたらそれもできないなんとかしてほしい

Windows11への更新もできましたSSDが原因でした

お持ちいただいたので早速診断開始！
起動不可になっていました。ドライブを見てみると

SKhynixのSSDが入っていました。お客様に確認したところ知人に前に交換してもらったとの事このメーカーの物最近トラブルが多いので即交換メモリなら良いんですけどね。交換後Windows11をクリーンインストール問題なく起動、レノボアップデートをインストールし、更新完了。お客様いわく動いていたときよりもなんだか早くなったとの事でした！

#レノボ #起動しない #Windwos11アップグレード #目黒区 #学芸大学 #idea pad 520-15Lkb

【新宿区 東新宿】Macの液晶が割れた

【新宿区 東新宿】W様

マックの画面がおかしい、前にも同じ状態になったことがある

液晶が割れていました

早速お預かりし実機を拝見 MacbookAirでした。以前にも同じ状態になり修理を他社にて処置してもらったとのこと。コネクタのズレを疑いましたが、何かがぶつかった痕跡がありすぐにパーツの手配をしましたが。手こずりました。というのもネジをなんでこんなに強烈に締めたんだよ！それもバラバラで緩いものもありました。2ミリも無いものを山を潰さずに締めてあるのでなんとしても外さないとと
もうドリル使うしか無いとも思いましたがびっしりパーツがついているのでそれは最終手段と考え加熱しながら作業を行いやっと取り外しました。その後大きいネジでも同じ状態でしたが。やっと交換完了無事正常点灯致しました。

CAM test、LCD TEST Light SensorTESTなどは保護フィルムの物です

#mac #マック #液晶 #割れた #壊れた #新宿区 #macbookair

【町田市 玉川大学】Hpのノートパソコンが遅い

【町田市】I様

他のPCの件でお伺いし念の為にお調べしたら劇遅まではいかなかったのでお預かり

遅くなっているのはSSDが原因でした

今回お預かりしてでも確認をと思ったのは、他のHpのパソコンがでたらめに遅くなっていた物を見たことがあったからです。同じようなSSDを見た時は起動不能、データ復旧も不可の物を見ていたからでした。

ネジがHpのパソコンはネジ山が壊れやすいので慎重に作業
Hpのパソコン銀色のネジを触るときにはご注意下さい。
ようやく開封。SSDをみたところこちらのSSDがありました

Sk nynixのワンチップタイプのSSDでした。

これ壊れると復旧不能になることが多いので
即交換をおすすめ
これまでにもSSDを交換した途端に状態が変わった事があったので
このメーカーのSSDには要注意しております。

まあでもバックアップを取っていたらいいんですけどね

いくら言ってもバックアップしない人が多いのでリスクがあったら即お声をかけるようにしています。

交換後は全く問題なく起動。クローンでしたが
WindowsUpdateが行われていないだけでした。

#町田市 #玉川学園 #Hp #遅い #ノートパソコン #SSD交換 #13-an0054tu

【大阪府】UnionSine(ユニオンサイン)のハードディスクがMACで見られない

【大阪府】ユニオンサインのハードディスクをMacに接続したらデータが見られない2ヶ月前に購入したもの、何回も接続しても全く見られない認識しない、家族の写真などが入っているので復旧して欲しい

Macで見られないUnionSineのハードディスク、データ復旧致しました

お送りいただき診断開始！
ご相談通りの症状、といいいますか物理的に完全に認識しなくなっていました。
ところが異音などが聞こえないので様子をみていたところ
「フォーマットする必要があります、フォーマットしますか？」と表示

よしよし完全にダメになっているわけではないと判断
ただ、500GBのハードディスクの9割にデータがあったとの事
一度全損を避ける為に一部のデータを取り出してクローンを作成し全てのデータ復旧を試みました
結果完了！どうもディスクの先頭部分に問題があり認識しなくなっていたのではとご報告聴音してみたら、かすかに異音がありました。このハードディスクリファービッシュいわゆるメーカーの再生品を使っている事が多いのですが、落としてもいないとの事でやっぱり再生品はおすすめできないなと。
2ヶ月で壊れたらたまったものじゃないなと。
SSDを一緒にお送りいただいていたので、そちらへデータを移行
実は持ち主は外国人の方でしたが、知人の方に間に入っていただいたのでやり取りは何とかなりました。オランダ語とか全く分かりませんので笑

#UnionSine #ユニオンサイン #ハードディスク #Mac #見られない

キーボードレイアウトの選択が表示され起動しない

【文京区 本郷】K様

突然起動しなくなり、『キーボードの選択』と表示されDELLのパソコンが起動しなくなった。
出張に持っていきたいので急ぎ何とかして欲しい。

パソコンはDELL Inspiron 7306 2-in-1でした

モニタがひっくり返るモバイルタイプの物でした。
SSDが小型の短いタイプのものではと恐れていましたが故障して復旧ができない物があり心配していましたが、メーカーが違いました。ただしやはり損傷がひどいので交換。

やはりSSDが故障していて「キーボードレイアウトの選択」が表示されていました

SSDを交換しリカバリを実行してみた所何も問題なく起動しました。ただしUSBリカバリの作成とリカバリに3時間ほどかかりましたが。

ただしCPUの近くにSSDが配置されており温度上昇で壊れた可能性もありましたのでファン排熱周りを見てみようとしたらCPUに被せる放熱ユニットのネジが固くてなかなかはずれなくて時間がかかりました。

ファンがホコリでつまっていました。熱がうまく排出出来ずにSSDが壊れた模様です。

シリコングリスがカラカラに乾いていたので全てとりさり再塗布

シリコングリスを再塗布後ファンも清掃

SSDの交換後のリカバリUSBの作成時にも何度もやり直し、放熱ユニットのネジがおそらく熱膨張などで張り付き外せない等の事があり予定していた時間よりも手間取りましたが全部終わった後は絶好調に！
バッテリー交換をしようとしたらこの症状になったらしくついでにバッテリーも交換
無事作業完了になりました。
#キーボードレイアウトの選択 #起動しない #DELL #Inspiron 7306 2-in-1 #文京区

【下北沢】ウィルスに感染した

【世田谷区 下北沢】ウィルスの警告が出ていてパソコンがまともに使えないので、急ぎ駆除して欲しい

ウィルスよりもドライブの劣化が激しい状態でした

パソコンは hp 15s-eq1000シリーズ。お預かりしたところ、ディフェンダーも感知しており感染していると考えました。バックアップが取れていないとのこと。最初は不要との事でしたが、確認したところバックアップ取れているか自信がナイトのことでユーザ名配下のフォルダファイルをバックアップ。リカバリを実施したら片っ端失敗。内部のリカバリがダメならとリカバリUSBを作成し再度実施、失敗。これはドライブに問題ありと考えドライブ交換後再実施、すんなり成功。気になるほどの動作速度ではありませんでしたが、ここまでリカバリに失敗しドライブ交換後にすんなりと成功したので、ウィルスに感染していましたが、ドライブにも問題があったとご報告。実は仕事のデッドラインが近かったので焦っていらしたとの事。ウィルスに感染していて予想外のドライブが故障していると思わなかったとの事。不幸中の幸いでした。

#hp #ノートパソコン #リカバリできない #下北沢 #パソコン修理 #15s-eq1000

【杉並区 荻窪】サーフェスに温度計マークが出て起動しない、立ち上がらない

杉並区荻窪 N様

昨日まで普通に動いていたSurfaceが起動しない。仕事のデータが入っているのでなんとかして欲しい。

結果：サーフェスが起動しないのは熱が原因でした。

状況をお尋ねしていると内部の熱があがり警告が表示され、起動しなくなったと思われました。ただしこれをお話すると、冷やそうとして、例えばエアコンとか、氷まくらみたいなものを使い冷却される方がいらっしゃいます。絶対のこれらはやってはいけません。結露してスパークしてしまうとかなり厄介な事になります。特にサーフェスは基盤にドライブがはんだ付け固定されているものが多いので物理的に壊れてしまうとデータの復旧もできなくなる事がございます。取り敢えず熱が下がるのを待ち、急いでいらしたので、といいますか打ち合わせの前でどうしても中のデータが必要との事でしたので、現地に急行。到着時には熱は下がりきっていたので、電源を入れたら起動は可能。
急ぎデータを取り出しにかかりましたが、遅い！！おそらくはこれまでの温度上昇で内部のSSDが壊れる寸前の可能性が高かったので、慎重に対処。ご指定の箇所を無事取り出し。
こうなると、いつこの状態になるかわからないので、取り敢えずUSBメモリに入っているデータで作業することをお勧め。あせりましたが、とにかく、データを守れたので一安心。
本当は熱対策をするところでしたが、買い替えをご検討との事で作業終了。

【世田谷区 喜多見】富士通のパソコンが起動しない

世田谷区 E社様

普通に使えていたのに、電源をいれるとFUJITSUのロゴで止まってしまう。

富士通 Esprimoをご利用の方はご注意。windowsupdate 2025 6月配信の物にご注意！起動しなくなります。

業務利用なのですぐ見て欲しいとのことで現地対応。いつものパターン化と思ったら、どうもおかしい。Fujitsuロゴ表示後固まる。(今回の事象の特徴)
数日前にWindowsUpdateをすると起動しなくなる記事をみていて、そのときには気が付きませんでしたがお客様の他店舗でも同じ症状のPCがあるとご相談。
取り敢えず、データをバックアップ。経年劣化していたので復旧成功。
問題は、ここからでした。
このWindowsUpdateでBIOSが破壊され起動不可になるとの事。他のメーカーマウスコンピュータの一部の機種Gigabiteのマザーボードを搭載しているパソコンでも同じ症状があることがわかりました。

こちらのお客様の場合、同種のパソコンをお持ちでしたので、SSDも不調でしたが、クローンをし該当のパソコンから環境ごと移行し、何とかなりましたが、今回はたまたまお持ちでしたので切り抜けられました。Fujitsu Esprimoをご利用の方はWindowsUpdateにはお気をつけください。
今回緊急性の高い内容で、しかも対処法が全く見当たらないとの事でしたので急ぎこの記事をアップ致しました。

追記下記のモデルは該当機種の様です。2015から2016年製造のモデルは要注意です。

2016年下期モデル

ESPRIMOシリーズ : D556/P、D556/PX、D586/P、D586/PW、D586/PX、D956/P、Q556/P、Q556/PW、Q956/MRE
CELSIUSシリーズ : J550、W550

2015年下期モデル

ESPRIMOシリーズ : D556/M、D556/MX、D586/M、D586/MW、D586/MX、D956/M、Q556/M、J529/FA、N529/FA
CELSIUSシリーズ : J550、W550


参考記事：https://pc.watch.impress.co.jp/docs/news/2023163.html

#fujitsu #富士通 #Esprimo #WindowsUpdate #起動しない

【江戸川区 西葛西】SSDが取り外しできない。

江戸川区 J様

Surface Pro９が起動しなくなった。エラーメッセージが表示された。

Couldn’t find a bootable opereting system.Check the
Boot configuration to try to fix this.

バックアップをとっていなかったので、ドライブからデータを取り出そうと思いSurface ProからSSDを取り外そうとしたら、ネジ山を潰してしまいSSDの取り外しができない。何とかして欲しい。

ネジ山を撤去しSSDを取り外し致しました。

パソコンはマイクロソフト サーフェスプロ９でした。この少し前からSSDが取り外しできる様になっていました、以前のサーフェスはドライブがはんだ付けされていて、通電しなくなると、どうしようもない状態になる事が多く、サーフェスとマックは通電不可で相談をいただいても何もできない事も多く容量がたちなくなると交換も出来ない悩みどころのあるパソコンでした。

事前にネジの画像を頂戴していましたが、実機を見てみるとひどい状態。

通常は星型をしています。

これは、合わないドライバで無理やり外そうとしたなと。全くカドが取れていて、ネジロック、ゴム片も役に立ちませんでした。物が物、パソコンなので余計な振動などをあたえたくなかったのですが、もうやりようがないので、ドリルでネジの頭をとばして外すと判断。念の為にドリルと、ドリルの刃先も金属用のものを準備していたので、ネジの太さにあわせたドリルを選択。

少々厄介でしたが何とかなりました。

削り屑がありましたので、全て清掃除去して作業完了。あとはご自分でデータ復旧されるとのことでしたので、ネジ山配下のネジ部分が残ってしまいましたが、こちらは除去するにも全部分解してからでないと作業不可ですし、ネジの残置箇所が抜けたにせよネジ山の再作成不可ですので、ご自分でスペーサーをご用意し、ハッチをしめてご利用されることをお勧めし作業完了。

【文京区 江戸川橋】続 電源が入らない富士通のデスクトップ

また、パソコンの電源が入らなくなった

文京区 江戸川橋 N社様

ピッと音はするけど起動しない。前の症状と違う気がする。まだ使いたいのでなんとかして欲しい。

前回と違いマザーボードが故障し起動しなくなっていました。

ご相談頂いた後に、また電源か？もしくは電源のケーブルではと思いましたが、ある程度の事はおわかりの方で、自分でもそこは調べたとの事。ケーブルのよれ、ゆるみではないとの事で一旦お伺いし診断。電源では無いことをチェッカーで確認したので、マザーボードまわりだと判定。試験用のメモリを持っていったので、仮交換したが起動せず。マザーボードだと判定致しました。そうなるとマザーボードの交換が必要なので、全く同じものを取り寄せ。

前回の電源交換時にも手こずりましたが、それ以上にマザーボードの取り付けが難しいモデルでした。金属の上にマザーボードを載せガイドに通すのですが、外すのも大変。取り付けはもっと大変。何度もやり直す事に。しかも手を添える箇所にコンデンサがあり、壊すと大事になるので大変です。ようやく元の場所に設置。動作確認をしようと起動したら無事起動。ただしここでも問題が発生。ログオン時のPINコードが利用不可。あれ？と思いましたが、マザーボードを交換しているので、当たり前の挙動でした。マイクロソフトアカウントを調べログインしてみると、全く違うアカウント。なんでだろうと思いましたが、類似したメールアドレスを使っており、一文字違うので別のアカウントでログインしていました。メールアドレスを使っていたものに変更し、パスワードを変更。無事ログオン可能で対処終了。マザーボードを交換する前にMicrosoftアカウントを確認しておく事の大事さを思い知らされました。

#パソコンが起動しない #マザーボード故障 #マザーボード交換 #富士通 #Fujitsu

【川崎市 溝の口】パソコンが遅い

川崎市 Tさま

パソコンが異常に遅い、起動までに１０分かかる。起動後もクリックしても反応が悪い。

起動が遅い原因はハードディスクでした

あまり使っていないとの事で拝見すると中々起動しない！起動しても途中でフリーズした様な事になる。お調べするとハードディスクを搭載しているパソコンでした。経理事務でしか使わないので、購入後５年経つが遅くて触る気もしないのと普段は別なパソコンを使っているとの事。
お調べしたら殆どWindowsUPdateした事もないようで途中でUpdateが動き出しますます動きが遅くなっている様でした。現地対応ですと何時間かかるかもわからないのでお預かり。SSDへの換装をお勧め。

分解すると下記のハードディスクが入っていました。

ハードディスクからSSDへ変更しクローン。めちゃめちゃ時間がかかりましたが無事成功。WindowsUpdateをかけ更新。このパソコンWindows11へUpgrade可能でしたのでUpgrade実施。

無事１１で起動を確認動作チェック後その他必要な設定、追加でアプリケーションをインストールし作業完了。

#パソコンが遅い #NEC #ハードディスク交換 #川崎市 #溝の口