SONY(ソニー)

VAIO Pro 13 SVP132A1CNから異音がする、ファンが故障。

ご相談内容 東京都、S様の事例 VAIO Pro 13 svp132a1cnの電源を入れるとガーーっと音がうなりだす。少し前からこの状態になっていたが、待っていると治まっていたのに、電源をいれた直後から音が発生し怖くて使えない。 診断結果 ...
Elecom(エレコム)

Elecom(エレコム) USB SSD のデータが読み出せない

ご相談内容 東京都、T様の事例 上書き保存をしようとしたら書き込みができなくなった。調子が悪いかと思い一旦、取り外しをし再度接続したら、認識しているようだが、ドライブの中が読み出せなくなってしまった。 診断結果 ご相談時にUSBとおっしゃっ...
IOdata(アイオーデータ)

USBメモリが折れた I/Oデータ U3-STD

ご相談内容 東京都、I様の事例 パソコンでUSBメモリに入っているデータを編集中に机からパソコンごと落としてしまい、差し込んでいたUSBメモリが曲がってしまった。手で戻し一旦は認識したが、折れてしまいどうにもならなくなった。期日が迫っている...
USBハードディスク

Apricorn Aegis Padlock 3 が認識しない

ご相談内容 東京都、G社様の事例 重要なデータが入っているAegis Padlock 3 USBハードディスクが認識しなくなった。カバンごと落としてしまい破損したと思う。中のデータは重要度が高いので復旧して欲しい。 診断結果 事前に機材の写...
USBハードディスク

東芝 USBハードディスク CANVIO HD-PEが認識しない

ご相談内容 滋賀県、T様の事例 業務データを保管していたUSBハードディスクが認識しなくなった。パソコンにUSBケーブルを接続してもランプもつかない。地元で見てもらったが、このタイプのハードディスクは見たことが無く対処不能と断られてしまった...
USBメモリ

東芝 スライド式 USBメモリが折れた UKB-2A008GW

ご相談内容 神奈川県、S様の事例 パソコンにUSBメモリを刺したまま落としてしまい曲がってしまった。直後はまだデータも読めていたが、触っているうちにUSBの先端部分が折れてしまった。データを取り出して欲しい。 診断結果 ご相談後すぐにお預か...
USBメモリ

TOSHIBA 16GB USBメモリのデータが消えた

ご相談内容 東京都 T様の事例 仕事のデータが入っているUSBメモリからデータを開こうとすると開けないので、復旧ソフトを使い復旧してみた。うまくいったようなのでメモリにデータを入れ直したら開けなかった。復旧データがパソコンに入っていたので開...
USBハードディスク

東芝 HD-PE10TG TOSHIBA MQ01UBD/100 が認識しない

ご相談内容 東京都K様の事例 常時持ち歩いているパソコンの空き容量が少なくなった為ハードディスクに移動。結構な量があり遅いなと思いつつ完了。数日経過してデータを見ようと思いハードディスクをパソコンに接続すると無反応。個人的な写真から仕事で使...
USBハードディスク

WD20EARX 認識しない データ復旧 データ取り出しして欲しい

ご相談内容 長野県、Y様の事例 BuffaloのUSBハードディスクを使っていたが、認識しなくなった。詳しい知人に相談したところUSBの電源側の故障かもと言われたのでUSB接続するケーブルを購入しハードディスクを取り出したところ、ウェスタン...
DELL(デル)

Inspiron 1564 画面が真っ白、ホワイトアウトする。

ご相談内容 神奈川県、N様の事例 パソコンを使っていると、画面が真っ白になり何も見えなくなる。普通に見えていたのが急に白くなったり、電源を入れた途端に白くなったりする。 対処と結果 お預かりして事象を確認。通電時に白くなったり、しばらく動作...
トラブル事例

あなたは、Windowsドライバを更新していません。閉じれない。

ご相談内容 東京都、T様の事例 仕事でパソコンを使っていたら突然「あなたは、Windowsドライバを更新していません。」と表示され画面が閉じれなくなった。「Windowsセキュリティシステムが破損しています」と表示され更新をクリックしても変...
Apple(アップル)

MacBookAir BootCamp Windows10がお待ち下さいと表示され起動しない

ご相談内容 東京都、H様の事例 会計ソフトを使うため、MacbookairにBootcamp(ブートキャンプ)を設定しWindows10をインストールして使っていたが起動しなくなった。会計処理の事があるので大至急復旧して欲しい。 診断結果 ...
a disk read error occurred

Gtune A disk read error occurred と表示され起動しない

ご相談内容 岐阜県、K様の事例 電源を入れると起動しなくなり、「A disk read error occurred」と表示される。地元の修理業者さんに相談したら取り出し不可と言われたが、かなりのデータが入っているのでなんとかして欲しい。 ...
NEC

Lavie LS550/J26 PC-LS550J26 液晶修理 液晶パネルが割れた

ご相談内容 東京都、T様の事例 電源をいれると画面の表示がおかしくなっていた。子供が画面の裏を叩いた事があったので、壊れたかもしれない。 診断結果 Lavie LS550/J26 PC-LS550J26を拝見。ご相談通りの状態でした。 対処...
NEC

LaVie S LS150 液晶修理 液晶パネルが割れた

ご相談内容 東京都、I様の事例 気がつくと画面の表示がおかしくなっていた。液晶を割ってしまった様なので修理して欲しい。 診断結果 拝見してみますとLaVie S LS150/RSW PC-LS150RSWHD-LS2.0TU2でした。画面左...
Lenovo(レノボ)

X121e ファイルを読み込んでいます。と表示され起動しない。

ご相談内容 神奈川県、A様の事例 レノボ ThinkPad X121eが起動しない。電源を入れるとX121e ファイルを読み込んでいます。と表示され起動しない。ソリマチ給料王のデータが入っていてバックアップをしてない。修理とデータを復旧して...
USBハードディスク

マーシャル Mini Shelter 外付けポータブルハードディスク

ご相談内容 神奈川県、K様の事例 ノートパソコンをシャットダウンしようとしたら中々電源が切れないので強制終了。再度電源をいれてハードディスクを見てみるとフォルダが一つ消えていた。 診断結果 お預かり後確認したところ、ご相談の様にご指定のフォ...
Microsoft(マイクロソフト)

Surface Pro4が起動しない、UEFIと繰り返し表示、データ復旧データ取り出し希望

ご相談内容 東京都、M様の事例 サーフェスを起動するとUEFIという画面になり起動しない。何度かこの状態になることがあったが、触っている内に起動するようになっていたので、そのまま使っていたら、起動しなくなった。 診断結果 Surface(サ...
SDカード

FDR-AX30で撮影した SDカードのデータが読めない。MP4ファイルが壊れている。

ご相談内容 東京都、A社様の事例 FDR-AX30で4K撮影に使用したSDカードからデータを読み込もうとしたら読めない。調べてみたら撮影素材3件中1件のアイコンの表示が他のものと違い、プレミアに取り込みが出来ない。 診断 SONY SF-U...
dospara(ドスパラ)

ドスパラ Prime Galleria(プライムガレリア)が起動しない

ドスパラPrime Galleria(プライムガレリア)の故障対応です。 同機のことでお困りの場合、ご閲覧、御相談下さい。